CRM-система для клиник и медицинских центров
Единое окно для клиники: учёт пациентов, расписание врачей, онлайн-запись, электронная история болезни, напоминания и IP-телефония. Настраиваем CRM для медицины под процессы вашего медцентра в Алматы, Астане и регионах. Срок — от 6 недель, цена от 900 000 ₸.
- Онлайн-запись пациентов и расписание врачей
- Электронная карта и история болезни
- Напоминания в WhatsApp и SMS + IP-телефония
CRM для медицины от A-LUX — это система учёта пациентов, расписания врачей, онлайн-записи, ведения истории болезни и автоматических напоминаний с интеграцией IP-телефонии. Разработка под ключ стоит от 900 000 ₸, срок запуска от 6 недель, гарантия 12 месяцев. A-LUX работает в Казахстане 19 лет и реализовал более 400 проектов.
Зачем клинике CRM: от хаоса в записях к управляемому потоку пациентов
Бумажные журналы, Excel и звонки на ресепшен теряют пациентов и деньги. CRM собирает всё в одном месте и снимает рутину с администраторов.
Пациенты не теряются
Каждый звонок, заявка с сайта и обращение в WhatsApp попадают в единую базу. Администратор видит историю обращений и не пропускает повторную запись.
Меньше неявок
Напоминания о приёме за сутки и за 2 часа сокращают неявки и простои врачей. Слот освободился — система предложит его из листа ожидания.
Прозрачная аналитика
Загрузка врачей, выручка по услугам, источники пациентов и конверсия из заявки в приём — в наглядных отчётах, а не в догадках.
Контроль ресепшена
Запись звонков через IP-телефонию и логи действий показывают, как администраторы обрабатывают обращения и где теряются пациенты.
Что входит в CRM для медицинского центра
Базовый функционал закрывает полный цикл работы клиники — от первого звонка до повторного визита и контроля оплат.
Учёт пациентов
Единая карточка: контакты, история визитов, назначения, прикреплённые файлы и снимки, статусы лечения. Поиск по ФИО, ИИН и телефону.
Расписание и онлайн-запись
Сетка приёма по врачам и кабинетам, запись с сайта и из WhatsApp, защита от двойного бронирования слота, листы ожидания и отмена в один клик.
Электронная история болезни
Шаблоны протоколов осмотра по специальностям, диагнозы, назначения, динамика лечения. Быстрое заполнение приёма без переписывания от руки.
Напоминания и IP-телефония
Авто-напоминания в SMS и WhatsApp, звонок из карточки в один клик, всплывающая карточка при входящем, запись разговоров и история звонков.
Для каких медицинских направлений подходит
Настраиваем систему под профиль клиники — от частного кабинета до сети медцентров в нескольких городах Казахстана.
Стоматологии
Зубная формула, план лечения по этапам, расчёт стоимости работ, напоминания о профосмотрах и контроль оплат по договорам.
Многопрофильные медцентры
Десятки врачей и кабинетов, разные специальности в одном расписании, разграничение прав для врачей, ресепшена и руководства.
Косметология и эстетика
Карта процедур и курсов, фото «до/после», абонементы и депозиты пациентов, программы лояльности и повторные визиты.
Диагностика и лаборатории
Запись на исследования, выдача результатов пациенту, привязка к прайсу услуг и учёт направлений от партнёрских клиник.
Как мы внедряем CRM: этапы работы
Прозрачный процесс с фиксированными точками контроля — вы видите результат на каждом шаге, а не только в конце.
1. Аудит процессов
Разбираем, как сейчас записывают пациентов, ведут карты и считают выручку. Фиксируем требования и согласуем ТЗ с перечнем функций и интеграций.
2. Прототип и дизайн
Собираем интерфейсы ресепшена и врача под реальные сценарии. Согласуем экраны до старта разработки, чтобы не переделывать готовое.
3. Разработка и интеграции
Пишем систему, подключаем IP-телефонию, WhatsApp, SMS-шлюз и при необходимости 1С. Переносим базу пациентов из Excel или старой программы.
4. Запуск и обучение
Обучаем администраторов и врачей, запускаем в работу, сопровождаем первые недели. Гарантия 12 месяцев и техподдержка после сдачи.
Почему клиники выбирают A-LUX
19 лет на digital-рынке Казахстана и более 400 реализованных проектов. Делаем системы, которые работают в реальной клинике, а не только на демо.
Опыт и сроки
Команда из Алматы с 2007 года. Не пропадаем после сдачи — берём проект на сопровождение и развиваем систему под рост клиники.
Под реалии Казахстана
Учитываем ИИН, тенге, Kaspi, локальных провайдеров IP-телефонии и WhatsApp Business. Интерфейс на русском и казахском.
Безопасность данных
Разграничение прав доступа, защита персональных и медицинских данных, журнал действий пользователей и резервное копирование базы.
Развитие и мобильность
Добавляем личный кабинет пациента, онлайн-оплату и мобильное приложение в App Store и Google Play по мере роста задач клиники.
CRM для клиник и медицинских центров по городам Казахстана
A-LUX делает crm для клиник и медицинских центров по всему Казахстану. Выберите город — получите предложение с учётом региона.
Алматы
CRM для медицины в Алматы. От 900 000 ₸.
Астана
CRM для медицины в Астане. От 900 000 ₸.
Шымкент
CRM для медицины в Шымкенте. От 900 000 ₸.
Караганда
CRM для медицины в Караганде. От 900 000 ₸.
Актобе
CRM для медицины в Актобе. От 900 000 ₸.
Атырау
CRM для медицины в Атырау. От 900 000 ₸.
Актау
CRM для медицины в Актау. От 900 000 ₸.
Костанай
CRM для медицины в Костанае. От 900 000 ₸.
Павлодар
CRM для медицины в Павлодаре. От 900 000 ₸.
Семей
CRM для медицины в Семее. От 900 000 ₸.
Тараз
CRM для медицины в Таразе. От 900 000 ₸.
Частые вопросы
Ответы на вопросы клиентов A-LUX перед заказом.
Сколько стоит разработка CRM для клиники?
Стоимость CRM-системы для медицинского центра в A-LUX начинается от 900 000 ₸. Итоговая цена зависит от числа функций, объёма интеграций (IP-телефония, WhatsApp, 1С) и количества врачей. После аудита процессов фиксируем точную смету и сроки.
Какой срок разработки и внедрения?
Базовую CRM для клиники запускаем от 6 недель. Многопрофильные медцентры с большим числом интеграций и переносом базы пациентов занимают 8–12 недель. Точный срок прописываем в договоре после согласования ТЗ.
Можно ли подключить IP-телефонию и WhatsApp?
Да. Интегрируем CRM с IP-телефонией: входящий звонок открывает карточку пациента, звонок врачу или пациенту делается в один клик, разговоры записываются. Напоминания о приёме отправляем через WhatsApp и SMS.
Перенесёте базу пациентов из Excel или старой программы?
Да, перенос данных входит в проект внедрения. Импортируем карточки пациентов, контакты и историю визитов из Excel, Google-таблиц или вашей текущей медицинской программы без потери информации.
Насколько безопасны медицинские данные в системе?
Доступ разграничен по ролям: ресепшен, врач и руководитель видят только то, что им положено. Ведётся журнал действий, настраивается резервное копирование базы. Данные хранятся с учётом требований по защите персональной информации в Казахстане.
Подходит ли CRM для сети клиник в разных городах?
Да. Система поддерживает несколько филиалов в Алматы, Астане, Шымкенте и регионах: общая база пациентов, отдельные расписания по городам и врачам, сводная аналитика по сети и разграничение доступа между филиалами.
Что входит в гарантию и поддержку после запуска?
На все проекты действует гарантия 12 месяцев: бесплатно устраняем ошибки и сопровождаем работу системы. После запуска обучаем администраторов и врачей, далее развиваем CRM под новые задачи клиники по запросу.
Можно ли добавить личный кабинет и приложение для пациентов?
Да. CRM расширяется личным кабинетом пациента с онлайн-записью и историей визитов, онлайн-оплатой через Kaspi, а также мобильным приложением в App Store и Google Play. Эти модули подключаем поэтапно по мере роста клиники.
Другие digital-услуги A-LUX в Казахстане
A-LUX — full-service digital агентство. Сайты, приложения, интернет-магазины, AI, брендинг и SEO под ключ по всему Казахстану.
Создание сайтов
Корпоративные и многостраничные сайты под ключ. От 450 000 ₸.
Интернет-магазины
Каталог, корзина, Kaspi.kz, 1С, доставка и оплата. От 500 000 ₸.
Мобильные приложения
iOS и Android, React Native, Flutter. От 500 000 ₸.
SEO-продвижение
Поисковая оптимизация в Google и Яндекс. От 200 000 ₸/мес.
Чат-боты и AI
Telegram/WhatsApp-боты, AI-ассистенты. От 150 000 ₸.
Брендинг
Логотип, фирменный стиль, брендбук. От 300 000 ₸.
Получить расчёт CRM для вашей клиники
Заполните форму — менеджер свяжется в течение 15 минут. Бесплатная консультация и расчёт стоимости.
Другие IT-услуги для бизнеса в Алматы
Запускаем под ключ за 4-12 недель. 19 лет в Казахстане, 27 штатных специалистов.