CRM для бассейна
CRM для бассейна и аквацентра
Абонементы, расписание дорожек, вход по QR и продления в одной системе. Администратор видит, кто плавает сейчас и у кого заканчивается абонемент.
Как CRM ведёт клиента бассейна
- 01Заявкаиз Instagram, 2ГИС и сайта сразу в CRM
- 02Пробное занятиезапись на свободную дорожку
- 03Абонементоплата Kaspi или картой на ресепшене
- 04Посещениявход по QR, списание занятия
- 05Продлениенапоминание за 3 дня до конца
Что умеет CRM для бассейна
Систему собираем под ваш бассейн: один зал с тремя дорожками или аквацентр с детским бассейном, сауной и тренажёрным залом.
Расписание дорожек и тренеров
Сетка по дорожкам и часам. Видно загрузку каждой дорожки, свободные окна и кто ведёт группу.
Абонементы и заморозка
Пакеты на 8, 12 и безлимит, утренние и семейные. Заморозка по справке, перенос остатка.
Вход по QR и турникет
Клиент показывает QR из приложения, турникет открывается, занятие списывается само.
Детские группы и родители
Группы по возрасту и уровню. Родитель получает отметку о посещении и напоминание об оплате.
Касса и Kaspi
Оплата Kaspi QR, картой и наличными. Касса смены закрывается одной кнопкой.
Приложение клиента
Абонемент, QR для входа, запись на занятие, продление и уведомления. Под вашим брендом.
Зарплата тренеров
Ставка за группу, процент с персональных, бонус за продления. Тренер видит свой расчёт.
Отчёты для владельца
Выручка, продажи абонементов, загрузка дорожек по часам, отток и продления.
Чем бассейну мешают тетрадь и Excel
Бассейн живёт по часам: утренние взрослые, дневные секции, вечерний пик и детские группы по выходным. Когда расписание лежит в Excel, а абонементы в тетради администратора, дорожки то пустуют, то перегружены, а клиент узнаёт, что абонемент кончился, только у турникета.
Вторая боль это дети. В школе плавания платят родители, а ходят дети, и деньги часто теряются между группами, переносами и заморозками по болезни. CRM ведёт каждого ребёнка отдельно, считает занятия и сама напоминает родителю об оплате в WhatsApp.
Третья история про продления. Большая часть выручки бассейна это повторные абонементы. Система видит, у кого осталось 2 занятия или 3 дня, и отправляет напоминание с кнопкой оплаты. Администратору не нужно обзванивать базу вручную.
Программа и приложение для бассейна
Программа для бассейна в нашем исполнении это две части. Первая работает у администратора и владельца: расписание дорожек, абонементы, касса, отчёты. Вторая это приложение для бассейна у клиентов: абонемент и QR для входа в телефоне, запись на занятие и продление с оплатой Kaspi.
Для школы плавания программа дополнительно ведёт тренеров, уровни подготовки детей и переводы между группами. Для аквацентра добавляем зоны: сауну, тренажёрный зал, SPA и детский бассейн с отдельными тарифами.
Программа работает в браузере на компьютере ресепшена и на планшете, без установки и без привязки к одному компьютеру. Данные хранятся на защищённом сервере, доступ по ролям: администратор, тренер, бухгалтер, владелец.
Рассчитайте стоимость CRM для бассейна
Базовая система с клиентами, расписанием, абонементами и кассой стоит от 500 000 ₸. Отметьте, что нужно ещё, и увидите ориентир.
Ориентир по калькулятору. Точная цена после аудита за 1 день и фиксируется в договоре.
Наша CRM в работе
Сеть спортивных клубов в Алматы ведёт абонементы, вход и кассу в нашей системе
Клуб единоборств, фитнес-клуб и студия растяжки работают на одной платформе: у каждого своё приложение, свой ресепшен и общая аналитика для владельца. Ядро этой системы: клиенты, роли, касса, уведомления и отчёты владельца, мы берём за основу CRM для бассейна, поэтому запуск быстрее и дешевле разработки с нуля.
Своя CRM или Битрикс24 и amoCRM
Готовые CRM хороши для отдела продаж. Работу бассейна в них приходится подгонять, а за каждого сотрудника платить каждый месяц.
| Возможность | A-LUX | Битрикс24 | amoCRM |
|---|---|---|---|
| Расписание дорожек и групп бассейна | частично | ||
| Абонементы, заморозка, детские группы | частично | ||
| Вход по QR и турникет | |||
| Приложение клиента под вашим брендом | |||
| Ежемесячная плата за пользователей | Нет | Есть | Есть |
| Код и база данных принадлежат вам | |||
| Доработки под ваш процесс | частично | частично |
Как мы внедряем CRM
Частые вопросы
Сколько стоит CRM для бассейна?
Базовая система с расписанием, абонементами и кассой стоит от 500 000 ₸. Приложение для клиентов, турникет и интеграция с 1С считаются отдельно. Точную цену называем после аудита, он занимает 1 день.
Можно ли перенести базу из Excel или старой CRM?
Да. Переносим клиентов, остатки абонементов и историю оплат из Excel, FitBase и других систем. Клиенты продолжают ходить по своим абонементам без перерыва.
Работает ли система с турникетом?
Да. Подключаем турникеты с QR-считывателем или браслеты. Если абонемент закончился, турникет не откроется, а администратор увидит причину.
Есть ли приложение для клиентов?
Да, для iOS и Android под вашим брендом. В нём абонемент, QR для входа, запись на занятие и продление с оплатой Kaspi.
Как подключить Kaspi?
Подключаем Kaspi QR и оплату по ссылке. Оплата сразу отмечается в CRM и продлевает абонемент без участия администратора.
Как вести детские группы и родителей?
Каждый ребёнок привязан к родителю. Родитель получает уведомление о посещении, пропуске и оплате, может сам записать ребёнка на отработку.
Подойдёт ли для аквацентра с сауной и тренажёрным залом?
Да. Одна система ведёт бассейн, сауну, тренажёрный зал и SPA. Абонементы могут быть общими или раздельными по зонам.
Сколько длится внедрение?
Базовая CRM запускается за 3-4 недели, вместе с приложением за 6-8 недель. Обучаем администраторов и сопровождаем первый месяц.
Чем своя CRM лучше Битрикс24 или amoCRM?
Битрикс24 и amoCRM сделаны для отдела продаж. В них нет дорожек, абонементов и турникетов, а за каждого пользователя идёт ежемесячная плата. Своя CRM повторяет работу бассейна и принадлежит вам.
Другие отраслевые CRM и услуги
Покажем систему на примере вашего бассейна
Проведём аудит за 1 день, покажем рабочую систему и назовём цену и срок.
Связаться с нами
Оставьте заявку — перезвоним за 15 минут
Или свяжитесь напрямую