CRM для доставки воды
CRM для доставки питьевой воды
Заказы, бутыли, залоги и маршруты водителей в одной системе. Клиенту приходит напоминание, когда вода у него заканчивается.
Как CRM ведёт клиента доставки воды
- 01Заказс сайта, в WhatsApp или в приложении
- 02Маршрутзаказ встаёт в рейс по району
- 03Доставкаводитель отмечает бутыли и оплату
- 04Учёт тарызалог и возврат пустых бутылей
- 05Повторнапоминание, когда вода заканчивается
Что умеет CRM для доставки воды
Подходит для доставки воды по квартирам и офисам, производителя воды со своей доставкой и дистрибьютора с несколькими складами.
Заказы из всех каналов
Сайт, WhatsApp, приложение и звонки в одной ленте, повтор заказа одной кнопкой.
Учёт бутылей и залогов
Сколько бутылей у каждого клиента, залоги, возврат тары, недостача.
Маршруты водителей
Заказы распределяются по районам и машинам, порядок адресов на день.
Приложение водителя
Список адресов, звонок клиенту, отметка бутылей, тары и оплаты.
Абонементы и офисы
Абонементы на бутыли, договоры с офисами, доставка по графику, оплата по счёту.
Напоминания о заказе
Система считает расход клиента и напоминает заказать воду вовремя.
Склад и производство
Остатки полных и пустых бутылей, помпы и кулеры, выдача водителям.
Отчёты для владельца
Бутыли за день, выручка по водителям и районам, отток клиентов, долги по таре.
Где доставка воды теряет деньги
В доставке воды деньги теряются на таре. Бутыли уходят к клиентам и не возвращаются, залоги не учтены, водитель не помнит, сколько пустых забрал. CRM ведёт баланс тары по каждому клиенту и показывает недостачу у водителей.
Вторая боль это повторные заказы. Клиент заказывает воду раз в одну-две недели, и если ему не напомнить, он закажет у того, кто напишет первым. Система считает обычный расход клиента и отправляет напоминание с кнопкой заказа.
Третье это маршруты. Ручное распределение заказов по водителям даёт пустые пробеги и опоздания. Заказы, собранные по районам, позволяют возить больше бутылей за смену той же машиной.
Программа и приложение для доставки воды
Программа для доставки воды объединяет приём заказов, маршруты, учёт тары и расчёты. Оператор принимает заказы, водители работают в приложении, владелец видит бутыли, деньги и долги по таре.
Приложение для доставки воды у клиента это заказ за пару нажатий, повтор прошлого заказа, баланс бутылей и оплата Kaspi. Для офисов есть доставка по графику и оплата по счёту за месяц.
Для производителя воды программа связывает розлив, склад полных и пустых бутылей и доставку, а также аренду кулеров и помп.
Рассчитайте стоимость CRM для доставки воды
Базовая система с клиентами, расписанием, абонементами и кассой стоит от 500 000 ₸. Отметьте, что нужно ещё, и увидите ориентир.
Ориентир по калькулятору. Точная цена после аудита за 1 день и фиксируется в договоре.
Наша CRM в работе
Сеть спортивных клубов в Алматы ведёт абонементы, вход и кассу в нашей системе
Клуб единоборств, фитнес-клуб и студия растяжки работают на одной платформе: у каждого своё приложение, свой ресепшен и общая аналитика для владельца. Ядро этой системы: клиенты, роли, касса, уведомления и отчёты владельца, мы берём за основу CRM для доставки воды, поэтому запуск быстрее и дешевле разработки с нуля.
Своя CRM или Битрикс24 и amoCRM
Готовые CRM хороши для отдела продаж. Работу доставки воды в них приходится подгонять, а за каждого сотрудника платить каждый месяц.
| Возможность | A-LUX | Битрикс24 | amoCRM |
|---|---|---|---|
| Учёт бутылей и залогов по клиентам | |||
| Маршруты водителей по районам | |||
| Напоминания по расходу клиента | частично | частично | |
| Приложение для заказа воды | |||
| Ежемесячная плата за пользователей | Нет | Есть | Есть |
| Код и база данных принадлежат вам | |||
| Доработки под ваш процесс | частично | частично |
Как мы внедряем CRM
Частые вопросы
Сколько стоит CRM для доставки воды?
Базовая система с заказами, учётом тары, маршрутами и кассой стоит от 500 000 ₸. Приложения для клиентов и водителей и интеграция с 1С считаются отдельно.
Как учитываются бутыли и залоги?
По каждому клиенту хранится количество бутылей и сумма залога. Водитель отмечает отданные и забранные бутыли, недостача видна сразу.
Есть ли приложение для заказа воды?
Да, под вашим брендом: заказ, повтор прошлого заказа, баланс бутылей и оплата Kaspi.
Как строятся маршруты?
Заказы распределяются по районам и машинам, водитель получает порядок адресов на день в приложении.
Можно ли работать с офисами по договору?
Да. Доставка по графику, абонементы, акты и оплата по счёту.
Подойдёт ли производителю воды?
Да. Связываем розлив, склад полных и пустых бутылей, доставку и аренду кулеров.
Можно ли принимать заказы в WhatsApp?
Да. Заказы из WhatsApp попадают в CRM, оператор подтверждает их, а постоянный клиент может повторить заказ сам.
Сколько длится внедрение?
Базовая система запускается за 3 недели, с приложениями за 6-8 недель.
Другие отраслевые CRM и услуги
Покажем систему на примере вашей доставки
Проведём аудит за 1 день, покажем рабочую систему и назовём цену и срок.
Связаться с нами
Оставьте заявку — перезвоним за 15 минут
Или свяжитесь напрямую