Логистикаға арналған CRM
Логистика мен жүк тасымалына арналған CRM
Өтінімдер, мөлшерлеме есебі, рейстер, жүргізушілер мен құжаттар бір жүйеде. Клиент жүк статусын кабинеттен көреді, ал менеджерге көлік қайда деген қоңырауларға жауап берудің қажеті жоқ.
CRM тасымал өтінімін қалай жүргізеді
- 01Өтінімсайттан, поштадан немесе менеджерден
- 02Есептеумөлшерлеме, маржа, көлік таңдау
- 03Рейсжүргізуші, бағыт, тиеу
- 04Жолдастатустар және клиентке хабарлама
- 05Жабуқұжаттар, акт, тасымалдаушыға төлем
Логистикалық компанияға арналған CRM не істей алады
Экспедиторлық компанияға, өз паркі бар тасымалдаушыға, курьерлік қызметке және жиынтық жүктерді шоғырландыратын компанияға сай келеді.
Өтінімдер және мөлшерлеме есебі
Жүк параметрлері бар өтінім, клиент пен тасымалдаушыға мөлшерлеме есебі, мәміле маржасы бірден көрінеді.
Рейстер және диспетчерлік
Статустар бойынша рейстер тақтасы: тиеу, жолда, түсіру. Кешігулер ерекшеленіп тұрады.
Жүргізушілер мен тасымалдаушылар
Жүргізушілер мен бөгде тасымалдаушылардың карточкалары, құжаттар, рейтинг, рейстер тарихы.
Жүргізуші қосымшасы
Рейс тапсырмасы, статус белгілері, жүкқұжат пен пломба фотосы, диспетчермен чат.
Клиент кабинеті
Клиент өтінім жасайды, жүк статусын, құжаттар мен шоттарды көреді.
Құжаттар
Шарттар, өтінімдер, актілер мен шоттар рейс деректерінен жасалады, ЭШФ 1С арқылы.
Өзара есеп айырысу
Клиент төлемдері және тасымалдаушыларға төлем, қарыздар, кейінге қалдыру, дебиторлық берешекті бақылау.
Иесіне арналған есептер
Рейстер, клиенттер және менеджерлер бойынша маржа, парк жүктемесі, кешіктірулер.
Логистикалық компания маржаны қайдан жоғалтады
Логистикада маржа пайызбен есептеледі, оны жоғалту оңай: тасымалдаушыға мөлшерлемені телефонмен жоспарланғаннан жоғары келістіріп қойды, тиеудегі тұрып қалуды ешкім клиентке шот етіп қоймады, рейс құжаттары бір айдан кейін келді. CRM әр өтінімдегі мөлшерлеме мен маржаны тіркеп, ақша қайда кеткенін көрсетеді.
Екінші мәселе қоңыраулар. Клиенттер жүктің қайда екенін сұрап хабарласады, менеджерлер жүргізушілерге қоңырау шалады, жарты күн статустарды қайталап айтуға кетеді. Жүргізуші қосымшасы мен клиент кабинеті бұл қоңыраулардың басым бөлігін жояды.
Үшіншісі құжаттар мен дебиторлық берешек. Акт пен шот түсіруден кейін бірден рейс деректерінен жасалса, ақша тезірек түседі, ал клиент қарыздары мәселеге айналмай тұрып көрінеді.
Жүк тасымалы бағдарламасы және жүргізушілерге арналған қосымша
Біз жасайтын жүк тасымалы бағдарламасы өтінімнің есептеуден төлемге дейінгі бүкіл жолын қамтиды. Диспетчерлік бағдарлама барлық рейсті бір тақтада көрсетеді, ал жүргізушілерге арналған қосымша статустар мен фотоларды қоңыраусыз жібереді.
Өз паркі бар көлік компаниясына арналған CRM көліктер, ТҚ, жанармай және рейс түсімінің есебін қосады. Экспедиторлық компания үшін ең бастысы тасымалдаушылар базасы, мөлшерлемелер және әр тасымалдағы маржа.
Жиынтық жүктер мен шоғырландыру үшін жүйе қоймалар мен көліктер бойынша орын, салмақ пен көлемді жүргізеді. Клиент өз жүгін әр кезеңде кабинеттен көреді.
логистикалық компанияға арналған CRM құнын есептеңіз
Клиенттер, кесте, абонементтер және кассасы бар базалық жүйе 500 000 ₸ бастап. Тағы не керегін белгілеңіз, бағдарлы бағаны көресіз.
Калькулятор бойынша бағдар. Нақты баға 1 күндік аудиттен кейін анықталып, шартта бекітіледі.
Біздің CRM жұмыста
Алматыдағы спорт клубтарының желісі абонементтерді, кіруді және кассаны біздің жүйеде жүргізеді
Жекпе-жек клубы, фитнес клуб және созылу студиясы бір платформада жұмыс істейді: әрқайсысының өз қосымшасы, өз ресепшені бар, ал иесі ортақ аналитиканы көреді. Осы жүйенің өзегін, яғни клиенттерді, рөлдерді, кассаны, хабарламаларды және иесінің есептерін логистикалық компанияға арналған CRM-ге негіз етіп аламыз, сондықтан іске қосу нөлден әзірлеуден жылдам әрі арзан.
Өз CRM-іңіз бе, әлде Битрикс24 пен amoCRM бе
Дайын CRM сату бөліміне ыңғайлы. Ал логистикалық компанияға қатысты жұмысты оларға бейімдеуге тура келеді, оның үстіне әр қызметкер үшін ай сайын төлейсіз.
| Мүмкіндік | A-LUX | Битрикс24 | amoCRM |
|---|---|---|---|
| Өтінім бойынша мөлшерлеме мен маржа есебі | ішінара | ішінара | |
| Рейстер тақтасы және статустар | |||
| Құжат фотосы бар жүргізуші қосымшасы | |||
| Жүк статусы көрінетін клиент кабинеті | |||
| Пайдаланушылар үшін ай сайынғы төлем | Жоқ | Бар | Бар |
| Код пен дерекқор сізге тиесілі | |||
| Сіздің процесіңізге бейімдеу | ішінара | ішінара |
CRM-ді қалай енгіземіз
Жиі қойылатын сұрақтар
Логистикалық компанияға арналған CRM қанша тұрады?
Өтінімдер, мөлшерлемелер, рейстер және құжаттары бар базалық жүйе 500 000 ₸ бастап тұрады. Жүргізуші қосымшасы, клиент кабинеті және 1С интеграциясы бөлек есептеледі.
Өз паркі жоқ экспедиторлық компанияға сай келе ме?
Иә. Экспедитор үшін ең бастысы тасымалдаушылар базасы, мөлшерлемелер, маржа және әр тасымал бойынша құжаттар.
Клиент жүк статусын көре ме?
Иә, клиент кабинетінде және хабарламаларда: тиеу, жолда, түсіру, құжаттар.
Жүргізуші статустарды қалай жібереді?
Жүргізуші қосымшасында: рейс кезеңдерін белгілейді, жүкқұжат пен пломба фотосын жүктейді, диспетчерге жазады.
Жиынтық жүктерді жүргізуге бола ма?
Иә. Қоймалар мен көліктер бойынша орын, салмақ пен көлемді, шоғырландыру мен таратуды есепке аламыз.
1С және ЭШФ интеграциясы бар ма?
Иә. Актілер мен шоттар 1С-ке беріледі, электрондық шот-фактуралар сол жерден жазылады.
Клиенттер мен тасымалдаушылар базасын көшіруге бола ма?
Иә, Excel-ден және басқа жүйелерден көшіреміз.
Енгізу қанша уақыт алады?
Базалық жүйе 4 аптада іске қосылады, жүргізуші қосымшасы мен клиент кабинетімен бірге 7-9 аптада.
Басқа салалық CRM мен қызметтер
Жүйені сіздің компанияңыздың мысалында көрсетеміз
1 күнде аудит жүргіземіз, жұмыс істеп тұрған жүйені көрсетеміз және баға мен мерзімді айтамыз.
Связаться с нами
Өтінім қалдырыңыз, 15 минут ішінде қайта қоңырау шаламыз
Или свяжитесь напрямую