Стоматологиялық клиникаға арналған CRM жүйесі
Пациент карталары, тіс формуласы, емдеу жоспары, онлайн жазылу және автоматты еске салулар — бәрі бір жүйеде. Kaspi, 1С және WhatsApp Business интеграциясымен Қазақстан клиникаларына арнап жасаймыз.
- Тіс формуласы мен емдеу жоспары визуалды интерфейсте
- WhatsApp/SMS арқылы автоматты еске салу — келмеу 40%-ға азаяды
- Kaspi төлемдері мен 1С бухгалтериясымен синхрондау
Стоматологияға арналған CRM — бұл клиниканың пациенттерін, жазылуларын, тіс формуласы мен емдеу жоспарын бір жерде басқаратын жүйе. A-LUX агенттігі (Алматы) мұндай CRM-ді ₸900 000-нан бастап жасайды: пациент карталары, dental chart, онлайн жазылу, WhatsApp/SMS еске салулар, адалдық бағдарламасы, Kaspi және 1С интеграциясымен. Мерзімі — 4-8 апта.
Стоматология CRM-і не істейді
Тіркеуден емдеу аяқталғанға дейін — пациенттің әр қадамы жүйеде сақталады. Дәрігер де, әкімші де, иесі де бір ақпарат көзін көреді.
Пациент картасы
Анамнез, аллергиялар, рентген снимкілері, келу тарихы мен төлемдер бір картада. Әр визит автоматты түрде хронологияға түседі — қағаз папкалар мен Excel жоғалмайды.
Тіс формуласы (dental chart)
Интерактивті 32 тіс схемасы: кариес, пломба, имплант, коронка статустары түспен белгіленеді. Дәрігер бір қарап тіл ауыз қуысының толық суретін көреді.
Емдеу жоспары
Кезеңмен жасалған жоспар: процедуралар, бағасы, мерзімі. Пациент жалпы соманы көреді, кезеңмен төлеуге болады — Kaspi Рассрочка қосуға болады.
Онлайн жазылу
Сайт пен WhatsApp арқылы жазылу тікелей дәрігердің кестесіне түседі. Қос жазылу мен бос терезелер жойылады, әкімшінің жұмысы азаяды.
Келмеуді азайтатын автоматика
Стоматологияда ең үлкен шығын — келмеген пациент пен бос орындық. CRM мұны автоматты еске салулармен жабады.
WhatsApp/SMS еске салу
Визитке дейін бір күн және бір сағат бұрын автоматты хабарлама. WhatsApp Business арналуымен — растау батырмасы бар. Тәжірибеде келмеу 30–40%-ға азаяды.
Қайта шақыру (recall)
Гигиена немесе тексеру мерзімі келгенде жүйе пациенттерді өзі еске салады. «Ұмытылған» база қайтадан табысқа айналады.
Кезек пен кесте
Әр дәрігердің кестесі, кабинеттер, ауысымдар бір экранда. Бос терезелерді әкімші бірден көреді де толтырады.
Туған күн мен акциялар
Туған күнге құттықтау, маусымдық акциялар автоматты түрде таргетпен жіберіледі — қайта келу жиілейді.
Адалдық пен қаржы есебі
Тұрақты пациент — клиниканың басты активі. CRM адалдықты есептейді, ал қаржы 1С-пен синхрондалады.
Адалдық бағдарламасы
Бонус/кэшбэк, отбасы карталары, жеңілдік деңгейлері. Әр пациенттің бонус балансы картасында көрінеді, дәрігер шотта бірден қолданады.
Kaspi төлемдері
Kaspi QR мен Рассрочка тікелей шотқа байланады. Төлем статусы автоматты түрде пациент картасына түседі — қолмен салыстырудың қажеті жоқ.
1С бухгалтерия
Шоттар, түсімдер мен дәрігер пайызы 1С-ке синхрондалады. Бухгалтер мен иесі нақты қаржы суретін нақты уақытта көреді.
Аналитика мен есептер
Түсім, орташа чек, дәрігер жүктемесі, конверсия. Иесіне арналған дашборд — қай дәрігер, қай қызмет пайда әкелетіні бірден көрінеді.
Неге A-LUX-пен жасайды
19 жыл, 400+ жоба, Қазақстан нарығын ішінен білетін команда. Біз шетел шаблонын емес, сіздің клиника процесіне CRM жасаймыз.
Қазақстан спецификасы
Kaspi, 1С, жергілікті SMS-шлюздер, WhatsApp Business, ИИН/құжаттар — бәрі алғашқы күннен қазақстандық клиника процесіне бапталған.
Кезеңмен тапсыру
4–8 аптада жұмыс істейтін модульдерді бөлек-бөлек тапсырамыз. Сіз нәтижені аяғын күтпей бірден көресіз және қолдана бастайсыз.
Деректер қауіпсіздігі
Пациенттің медициналық деректері — рөлмен қорғалады. Дәрігер, әкімші, иесі әркім тек өзіне тиесілі ақпаратты көреді.
Қолдау мен дамыту
Іске қосудан кейін кепілдік, оқыту және сүйемелдеу. Жаңа филиал ашсаңыз — жүйе бірнеше клиникаға оңай масштабталады.
FAQ
A-LUX клиенттерінің жиі қойылатын сұрақтарына жауаптар.
Стоматологияға арналған CRM қанша тұрады?
A-LUX-та стоматологиялық клиникаға арналған CRM ₸900 000-нан басталады. Соңғы баға модульдер санына, интеграцияларға (Kaspi, 1С, WhatsApp Business) және филиалдар санына байланысты. Нақты есеп үшін бізге хабарласыңыз — техникалық тапсырманы тегін жасаймыз.
CRM-ді жасауға қанша уақыт кетеді?
Орташа есеппен 4–8 апта. Біз кезеңмен жұмыс істейміз: алдымен пациент карталары мен жазылу, содан кейін тіс формуласы, емдеу жоспары, еске салулар мен адалдық. Әр кезең аяқталған сайын жұмыс істейтін модульді тапсырамыз.
Kaspi мен 1С-пен интеграция бар ма?
Иә. Kaspi QR мен Рассрочка тікелей шотқа байланады, төлем статусы автоматты түрде пациент картасына түседі. Қаржы есебі мен дәрігер пайызы 1С бухгалтериямен синхрондалады. Бұл интеграциялар Қазақстан клиникалары үшін стандартты түрде жасалады.
Тіс формуласы (dental chart) қалай жұмыс істейді?
Жүйеде интерактивті 32 тіс схемасы бар. Дәрігер әр тіске статус қояды — кариес, пломба, имплант, коронка — олар түспен белгіленеді. Бұл ауыз қуысының толық суретін бір қарап көруге және емдеу жоспарын дәл құруға мүмкіндік береді.
Пациенттерге еске салу автоматты жіберіле ме?
Иә. Визитке дейін бір күн және бір сағат бұрын WhatsApp немесе SMS арқылы автоматты хабарлама жіберіледі, растау батырмасымен. Сонымен қатар гигиена/тексеру мерзімі келгенде қайта шақыру (recall) жұмыс істейді. Тәжірибеде бұл келмеуді 30–40%-ға азайтады.
Бірнеше филиалы бар клиникаға жарай ма?
Иә. Жүйе бірнеше филиалға, көп дәрігер мен кабинетке масштабталады. Иесі барлық филиалдар бойынша жалпы аналитиканы бір дашбордтан көреді, ал әр филиалдың өз кестесі мен қаржысы бөлек есептеледі.
Пациенттердің медициналық деректері қорғалған ба?
Деректер рөлмен қорғалады: дәрігер, әкімші мен иесі әркім тек өзіне тиесілі ақпаратты көреді. Барлық деректер қорғалған серверде сақталады, кіру журналдары жүргізіледі. Қауіпсіздік — медициналық CRM-нің негізгі талабы.
Іске қосқаннан кейін қолдау бар ма?
Иә. Біз қызметкерлерді оқытамыз, кепілдік береміз және техникалық сүйемелдеуді жалғастырамыз. Жаңа қызмет немесе филиал қосылса — жүйені дамытуға дайынбыз. A-LUX 19 жыл жұмыс істеп келеді, сондықтан ұзақ мерзімді серіктестікке сенуге болады.
A-LUX-тың басқа digital-қызметтері
A-LUX — Қазақстандағы full-service digital-агенттік: сайттар, қосымшалар, интернет-дүкендер, AI, брендинг және SEO.
Жылжымайтын мүлікке арналған CRM әзірлеу
Жылжымайтын мүлік агенттіктері мен риелторларға арналған CRM: объектілер базасы, көрсетілімдер, клиенттер, мәмілеле
Бөлшек сауда мен дүкенге арналған CRM жүйе
Бөлшек сауда мен дүкендерге арналған CRM: тауарлар, қойма қалдықтары, тапсырыстар, клиенттер базасы, 1С және Kaspi
Bitrix24 енгізу және баптау
A-LUX агенттігінде Bitrix24 енгізу және баптау — 400 000 ₸-ден, мерзімі 3 аптадан. CRM, сату воронкалары, бизнес-пр
1С-Битрикс әзірлеу
1С-Битрикс негізінде корпоративтік сайт пен интернет-дүкен жасаймыз: 1С, Kaspi, WhatsApp Business интеграциясы. Алм
1С интеграциясы — сайт, дүкен және CRM син
1С-ті сайтпен, интернет-дүкенмен, CRM және Kaspi-мен біріктіреміз: тауарлар, қалдықтар, бағалар мен тапсырыстар авт
Мультивендорлы маркетплейс әзірлеу кілтке
Қазақстанда маркетплейс әзірлеу кілтке дейін: мультивендор, сатушы кабинеттері, каталог, Kaspi төлемдері, рейтингте
Клиникаңызға арналған CRM есебін алыңыз
Форманы толтырыңыз — менеджер 15 минут ішінде хабарласады. Тегін кеңес және есеп.