Бассейнге арналған CRM
Бассейн мен аквацентрге арналған CRM
Абонементтер, жолақтар кестесі, QR арқылы кіру және ұзарту бір жүйеде. Әкімші қазір кім жүзіп жүргенін және кімнің абонементі бітіп жатқанын көреді.
CRM бассейн клиентін қалай жүргізеді
- 01ӨтінімInstagram, 2ГИС және сайттан бірден CRM-ге
- 02Сынақ сабағыбос жолаққа жазылу
- 03Абонементресепшнде Kaspi немесе картамен төлеу
- 04КелулерQR арқылы кіру, сабақ есептен шығады
- 05Ұзартубітуге 3 күн қалғанда еске салу
Бассейнге арналған CRM не істей алады
Жүйені сіздің бассейніңізге қарай құрамыз: үш жолағы бар бір зал болсын, балалар бассейні, сауна мен тренажер залы бар аквацентр болсын.
Жолақтар мен жаттықтырушылар кестесі
Жолақтар мен сағаттар бойынша тор. Әр жолақтың жүктемесі, бос уақыт және топты кім жүргізетіні көрініп тұрады.
Абонементтер мен тоқтата тұру
8 және 12 сабаққа, шексіз, таңғы және отбасылық пакеттер. Анықтама бойынша тоқтата тұру, қалдықты көшіру.
QR арқылы кіру және турникет
Клиент қосымшадағы QR-ды көрсетеді, турникет ашылады, сабақ өзі есептен шығады.
Балалар топтары мен ата-аналар
Жасы мен деңгейі бойынша топтар. Ата-ана келу туралы белгі мен төлем туралы еске салу алады.
Касса және Kaspi
Kaspi QR, карта және қолма-қол төлем. Ауысым кассасы бір батырмамен жабылады.
Клиент қосымшасы
Абонемент, кіруге арналған QR, сабаққа жазылу, ұзарту және хабарландырулар. Сіздің брендіңізбен.
Жаттықтырушылар жалақысы
Топ үшін мөлшерлеме, жеке сабақтардан пайыз, ұзарту үшін бонус. Жаттықтырушы өз есебін көреді.
Иесіне арналған есептер
Түсім, абонемент сатылымы, жолақтардың сағат бойынша жүктемесі, клиенттердің кетуі мен ұзартулар.
Дәптер мен Excel бассейнге неге кедергі
Бассейн сағатпен өмір сүреді: таңертең ересектер, күндіз секциялар, кешкі ең қызу уақыт және демалыс күндері балалар топтары. Кесте Excel-де, абонементтер әкімшінің дәптерінде тұрғанда жолақтар бірде бос, бірде лық толы болады, ал клиент абонементі біткенін тек турникет алдында біледі.
Екінші қиындық балаларға байланысты. Жүзу мектебінде ата-аналар төлейді, ал балалар қатысады, сондықтан ақша топтар, ауыстырулар мен ауырған кездегі тоқтатулар арасында жиі жоғалады. CRM әр баланы жеке жүргізеді, сабақтарды санайды және ата-анаға төлем туралы WhatsApp арқылы өзі еске салады.
Үшіншісі ұзартуға қатысты. Бассейн түсімінің басым бөлігі қайта сатылған абонементтерден түседі. Жүйе кімде 2 сабақ немесе 3 күн қалғанын көріп, төлем батырмасы бар еске салу жібереді. Әкімшіге базаны қолмен қоңырау шалып шығудың қажеті жоқ.
Бассейнге арналған бағдарлама және қосымша
Біз жасайтын бассейн бағдарламасы екі бөліктен тұрады. Біріншісі әкімші мен иесінде жұмыс істейді: жолақтар кестесі, абонементтер, касса, есептер. Екіншісі клиенттердегі бассейн қосымшасы: телефондағы абонемент пен кіруге арналған QR, сабаққа жазылу және Kaspi арқылы төлеп ұзарту.
Жүзу мектебі үшін бағдарлама қосымша түрде жаттықтырушыларды, балалардың дайындық деңгейін және топтан топқа ауыстыруды жүргізеді. Аквацентр үшін аймақтар қосамыз: сауна, тренажер залы, SPA және бөлек тарифі бар балалар бассейні.
Бағдарлама ресепшн компьютері мен планшеттегі браузерде жұмыс істейді, орнатуды қажет етпейді және бір компьютерге байланбайды. Деректер қорғалған серверде сақталады, қолжетімділік рөлдер бойынша: әкімші, жаттықтырушы, бухгалтер, иесі.
бассейнге арналған CRM құнын есептеңіз
Клиенттер, кесте, абонементтер және кассасы бар базалық жүйе 500 000 ₸ бастап. Тағы не керегін белгілеңіз, бағдарлы бағаны көресіз.
Калькулятор бойынша бағдар. Нақты баға 1 күндік аудиттен кейін анықталып, шартта бекітіледі.
Біздің CRM жұмыста
Алматыдағы спорт клубтарының желісі абонементтерді, кіруді және кассаны біздің жүйеде жүргізеді
Жекпе-жек клубы, фитнес клуб және созылу студиясы бір платформада жұмыс істейді: әрқайсысының өз қосымшасы, өз ресепшені бар, ал иесі ортақ аналитиканы көреді. Осы жүйенің өзегін, яғни клиенттерді, рөлдерді, кассаны, хабарламаларды және иесінің есептерін бассейнге арналған CRM-ге негіз етіп аламыз, сондықтан іске қосу нөлден әзірлеуден жылдам әрі арзан.
Өз CRM-іңіз бе, әлде Битрикс24 пен amoCRM бе
Дайын CRM сату бөліміне ыңғайлы. Ал бассейнге қатысты жұмысты оларға бейімдеуге тура келеді, оның үстіне әр қызметкер үшін ай сайын төлейсіз.
| Мүмкіндік | A-LUX | Битрикс24 | amoCRM |
|---|---|---|---|
| Бассейн жолақтары мен топтарының кестесі | ішінара | ||
| Абонементтер, тоқтата тұру, балалар топтары | ішінара | ||
| QR арқылы кіру және турникет | |||
| Сіздің брендіңіздегі клиент қосымшасы | |||
| Пайдаланушылар үшін ай сайынғы төлем | Жоқ | Бар | Бар |
| Код пен дерекқор сізге тиесілі | |||
| Сіздің процесіңізге бейімдеу | ішінара | ішінара |
CRM-ді қалай енгіземіз
Жиі қойылатын сұрақтар
Бассейнге арналған CRM қанша тұрады?
Кестесі, абонементтері мен кассасы бар базалық жүйе 500 000 ₸ бастап тұрады. Клиент қосымшасы, турникет және 1С-пен интеграция жеке есептеледі. Нақты бағаны аудиттен кейін айтамыз, ол 1 күн алады.
Базаны Excel-ден немесе ескі CRM-нен көшіруге бола ма?
Иә. Клиенттерді, абонемент қалдықтарын және төлем тарихын Excel, FitBase және басқа жүйелерден көшіреміз. Клиенттер өз абонементтерімен үзіліссіз келе береді.
Жүйе турникетпен жұмыс істей ме?
Иә. QR оқитын турникеттерді немесе білезіктерді қосамыз. Абонемент біткен болса, турникет ашылмайды, ал әкімші себебін көреді.
Клиенттерге арналған қосымша бар ма?
Иә, iOS пен Android үшін сіздің брендіңізбен. Онда абонемент, кіруге арналған QR, сабаққа жазылу және Kaspi арқылы төлеп ұзарту бар.
Kaspi қалай қосылады?
Kaspi QR мен сілтеме арқылы төлемді қосамыз. Төлем бірден CRM-де белгіленеді және абонементті әкімшінің қатысуынсыз ұзартады.
Балалар топтары мен ата-аналарды қалай жүргізуге болады?
Әр бала ата-анасына байланған. Ата-ана келу, қалдыру және төлем туралы хабарлама алады, баланы босқа кеткен сабақтың орнына өзі жаза алады.
Саунасы мен тренажер залы бар аквацентрге жарай ма?
Иә. Бір жүйе бассейнді, сауна мен тренажер залын және SPA-ны жүргізеді. Абонементтер ортақ немесе аймақтар бойынша бөлек бола алады.
Енгізу қанша уақыт алады?
Базалық CRM 3-4 аптада іске қосылады, қосымшамен бірге 6-8 аптада. Әкімшілерді оқытамыз және бірінші айды сүйемелдейміз.
Өз CRM-іңіз Битрикс24 немесе amoCRM-нен несімен артық?
Битрикс24 мен amoCRM сату бөліміне арналып жасалған. Оларда жолақтар, абонементтер мен турникет жоқ, ал әр пайдаланушы үшін ай сайын төлейсіз. Өз CRM-іңіз бассейн жұмысын дәл қайталайды және сізге тиесілі.
Басқа салалық CRM мен қызметтер
Жүйені сіздің бассейніңіздің мысалында көрсетеміз
1 күнде аудит жүргіземіз, жұмыс істеп тұрған жүйені көрсетеміз және баға мен мерзімді айтамыз.
Связаться с нами
Өтінім қалдырыңыз, 15 минут ішінде қайта қоңырау шаламыз
Или свяжитесь напрямую