CRM жүйесін әзірлеу бизнесіңізге дәл өлшеп тіккендей
Дайын қораптағы шаблон емес — сіздің сату процесіңіздің астына құрылған CRM. Клиенттер базасы, лид-воронка, мәмілелер, аналитика мен Kaspi, 1С, WhatsApp, телефония интеграциясы бір жүйеде. Веб пен мобайл, рөлдік қол жеткізу. A-LUX Алматыда.
- Сату воронкасы мен мәмілелер — толық бақылауда
- Kaspi, 1С, WhatsApp, IP-телефония интеграциясы
- Веб + мобайл нұсқа, рөлдер мен қол жеткізу деңгейлері
CRM жүйесін әзірлеу — бұл компанияңыздың клиенттерін, лидтерін, сату воронкасын және мәмілелерін бір жүйеде басқаруға арналған бағдарламалық шешімді тапсырыспен жасау. A-LUX агенттігі бизнес-процесіңіздің астына CRM құрады: Kaspi, 1С, WhatsApp пен телефонияны қосады, веб және мобайл нұсқасын, рөлдер мен аналитиканы дайындайды. Бағасы 800 000 теңгеден басталады, мерзімі орта есеппен 4–10 апта.
Тапсырыспен CRM деген не және ол бизнеске не береді
Дайын қораптағы CRM көбіне сіздің процесіңізге емес, сіз олардың логикасына бейімделуге мәжбүрлейді. Біз керісінше істейміз — жүйені сіздің сату жолыңыздың айналасына құрамыз.
Сіздің процесіңіз — заң
Воронка кезеңдері, мәміле статустары мен өрістер сіздің нақты сату жолыңызға сәйкес жасалады, артық ештеңе жоқ. Қызметкер бірінші күннен түсінеді.
Барлығы бір терезеде
Клиент, қоңырау, хат, чек, төлем, тапсырыс — бәрі бір карточкада. Excel пен бытыраңқы чаттарды іздеп шаршаудың қажеті жоқ.
Деректер сізде қалады
База сіздің серверіңізде немесе таңдаған бұлтыңызда. Жабылып қалатын жалдамалы SaaS-қа тәуелді емессіз, кодқа толық құқық сізде.
Өсуге дайын
Бүгін 5 менеджер, ертең 50 — жүйе модульдік құрылады, жаңа бөлім немесе филиал қосу қайта жазуды талап етпейді.
CRM ішіне не кіреді
Әр жоба брифтен басталады, бірақ негізгі модульдер дерлік әр компанияға керек. Оларды сіздің салаңызға бейімдейміз.
Клиенттер мен лидтер
Бірыңғай база, өтінімдерді көздерге бөлу, дубль-бақылау, сегменттеу мен тарих. Бірде-бір лид жоғалмайды, әр өтінімнің иесі бар.
Сату воронкасы мен мәмілелер
Канбан-тақта, кезеңдер бойынша автоматты тапсырмалар, еске салулар, кезекті әрекет. Менеджер келесі қадамды ұмытпайды.
Аналитика мен есептер
Конверсия, орташа чек, менеджерлер кесінісі, кезеңдер бойынша кідіріс. Басшы шешімді сезіммен емес, цифрмен қабылдайды.
Рөлдер мен қол жеткізу
Менеджер тек өз клиенттерін, басшы — бәрін көреді. Әр рөлге жеке құқықтар, дерек қауіпсіздігі мен жауапкершілік шегі.
Интеграциялар — CRM қазақстандық экожүйеге қосылады
CRM-ның бар құны — ол қолданыстағы құралдарыңызбен сөйлесе алуында. Біз Қазақстан нарығына маңызды сервистерді қосамыз.
Kaspi
Тапсырыстар мен төлемдер, Kaspi Pay/Магазин арқылы статустар автоматты түрде CRM-ге түседі. Қолмен енгізу мен қателіктер жойылады.
1С
Номенклатура, қалдықтар, шот-фактура мен төлемдер бойынша екі жақты синхрон. Бухгалтерия мен сату бір деректі көреді.
Хабарламалар тарихы карточкаға тіркеледі, шаблонды жауаптар, тұтынушыға автохабарлама. Барлық байланыс — бір жерде.
IP-телефония
Қоңырауларды жазу, қоңырау кезінде клиент карточкасы, өткізіп алған қоңырауды бақылау. Әр сөйлесу есепке алынады.
A-LUX-пен жұмыс қалай жүреді
Біз кодты бірден жазуға кіріспейміз. Алдымен бизнесіңізді түсінеміз, содан кейін нақты мерзім мен бюджетке жобаны жеткіземіз.
1. Бриф пен аудит
Сату процесіңізді талдаймыз, ауыртпалық нүктелерін табамыз, ТЗ мен прототип дайындаймыз. Сіз нені аласыз — алдын ала көресіз.
2. Дизайн пен әзірлеу
Ыңғайлы интерфейс, веб пен мобайл, спринттермен жұмыс. Әр аптада нақты нәтиже мен демо көрсетеміз.
3. Интеграция мен көшіру
Kaspi, 1С, WhatsApp, телефонияны қосамыз, ескі базаны тазалап көшіреміз. Іске қосу деректі жоғалтпай өтеді.
4. Оқыту мен қолдау
Командаңызды оқытамыз, нұсқаулық береміз, кепілдік мерзімі мен сүйемелдеу. Жалғыз қалмайсыз.
FAQ
A-LUX клиенттерінің жиі қойылатын сұрақтарына жауаптар.
Тапсырыспен CRM әзірлеу қанша тұрады?
Тапсырыспен CRM жүйесін әзірлеу 800 000 теңгеден басталады. Нақты баға модульдер санына, интеграцияларға (Kaspi, 1С, WhatsApp, телефония), мобайл нұсқаның болуына және пайдаланушылар мен рөлдер құрылымына байланысты. Брифтен кейін тіркелген смета мен мерзімді ұсынамыз.
Жобаны жасауға қанша уақыт кетеді?
Орташа мерзім — 4–10 апта. Базалық CRM (клиенттер, воронка, мәмілелер) тезірек, ал күрделі интеграциялар мен мобайл қосымшасы бар жоба ұзағырақ дайындалады. Жұмысты спринттермен жүргіземіз, сондықтан алғашқы нұсқаны бірнеше аптада көресіз.
Неге дайын Bitrix24 немесе amoCRM емес, тапсырыспен жасау керек?
Дайын жүйелер сізді өз логикасына бейімделуге мәжбүрлейді және әр пайдаланушыға айлық төлем алады. Тапсырыспен CRM-де процес сіздікіндей болады, артық функция жоқ, деректер сізде қалады, ал кодқа толық құқық беріледі. Ұзақ мерзімде бұл қолайлырақ әрі тәуелсіз.
Kaspi мен 1С-пен интеграция мүмкін бе?
Иә. Біз Kaspi (тапсырыстар мен төлемдер), 1С (номенклатура, қалдықтар, шоттар), WhatsApp және IP-телефонияны CRM-ге қосамыз. Бұл қолмен енгізуді жояды және барлық деректі бір жүйеге біріктіреді.
Мобайл нұсқасы болады ма?
Иә. CRM-ді веб және мобайл форматта дайындаймыз, осылайша менеджерлер кеңседен тыс жерде де клиенттермен, мәмілелермен жұмыс істей алады, қоңырау мен өтінімдерге дереу жауап береді.
Деректер мен қол жеткізу қаншалықты қауіпсіз?
Жүйеде рөлдік қол жеткізу бар: әр қызметкер тек өзіне тиесілі деректі көреді. База сіздің серверіңізде немесе таңдаған бұлтыңызда орналасады, әрекеттер журналы жүргізіледі, парольдер қауіпсіз сақталады.
Іске қосқаннан кейін қолдау бересіздер ме?
Иә. Жобаға кепілдік мерзімі мен сүйемелдеу кіреді: команданы оқытамыз, нұсқаулық береміз, қателерді түзетеміз және жаңа функцияларды қосуға көмектесеміз. A-LUX 19 жыл нарықта, 400+ жоба тәжірибесі бар.
Қалай бастауға болады?
Өтінім қалдырыңыз немесе +7 705 966-25-25 нөміріне қоңырау шалыңыз не WhatsApp жазыңыз. Біз тегін кеңес береміз, процесіңізді талқылаймыз және смета мен мерзімі бар ұсыныс дайындаймыз.
A-LUX-тың басқа digital-қызметтері
A-LUX — Қазақстандағы full-service digital-агенттік: сайттар, қосымшалар, интернет-дүкендер, AI, брендинг және SEO.
Клиникаларға арналған CRM жүйесін әзірлеу
Клиникалар мен медициналық орталықтарға арналған CRM әзірлеу: емделушілер базасы, дәрігерлер кестесі, жазылу, ауру
Стоматологиялық клиникаға арналған CRM
Стоматологиялық клиникаға арналған CRM: пациент карталары, емдеу жоспары, тіс формуласы (dental chart), онлайн жазы
Жылжымайтын мүлікке арналған CRM әзірлеу
Жылжымайтын мүлік агенттіктері мен риелторларға арналған CRM: объектілер базасы, көрсетілімдер, клиенттер, мәмілеле
Бөлшек сауда мен дүкенге арналған CRM жүйе
Бөлшек сауда мен дүкендерге арналған CRM: тауарлар, қойма қалдықтары, тапсырыстар, клиенттер базасы, 1С және Kaspi
Bitrix24 енгізу және баптау
A-LUX агенттігінде Bitrix24 енгізу және баптау — 400 000 ₸-ден, мерзімі 3 аптадан. CRM, сату воронкалары, бизнес-пр
1С-Битрикс әзірлеу
1С-Битрикс негізінде корпоративтік сайт пен интернет-дүкен жасаймыз: 1С, Kaspi, WhatsApp Business интеграциясы. Алм
CRM жобасына тегін кеңес алыңыз
Форманы толтырыңыз — менеджер 15 минут ішінде хабарласады. Тегін кеңес және есеп.