Гүл дүкеніне арналған CRM
Гүл дүкені мен гүл жеткізуге арналған CRM
Барлық арнадан келген тапсырыстар, жинау, жеткізу және гүл есебі бір жүйеде. Клиентке жібермес бұрын гүл шоғының фотосы және маңызды күндер туралы еске салу келеді.
CRM гүл тапсырысын қалай жүргізеді
- 01Тапсырыссайт, Instagram, WhatsApp, қоңырау
- 02Жинауфлористке тапсырма, гүл шоғының құрамы
- 03Клиентке фотожібермес бұрын келісу
- 04Жеткізукурьер, уақыт, тапсырылғаны туралы белгі
- 05Қайталаукелесі жылы күн туралы еске салу
Гүл дүкеніне арналған CRM не істей алады
Жеткізуі бар шағын дүкенге, флористика студиясына және гүл дүкендерінің желісіне сай келеді.
Барлық арнадан тапсырыстар
Сайт, Instagram, WhatsApp және қоңыраулар бір лентада, жеткізу уақыты мен ашықхат мәтіні.
Гүл шоғын жинау
Флористке құрамы мен үлгі фотосы бар тапсырма, гүлдерді құрамы бойынша есептен шығару.
Курьерлермен жеткізу
Тапсырыстарды курьерлер мен аудандар бойынша бөлу, тапсырылғанын фотомен белгілеу.
Гүл мен есептен шығару есебі
Жеткізілімдер, сорттар бойынша қалдық, солған гүлдерді есептен шығару, шығынды бақылау.
Клиенттердің маңызды күндері
Туған күндер, мерейтойлар, 8 Наурыз. Клиентке дайын ұсыныспен еске салу.
Касса және Kaspi
Жеткізуге дейін сілтеме арқылы Kaspi төлемі, дүкенде карта мен қолма-қол ақша.
Бонустар және корпоративтік клиенттер
Тұрақты клиенттерге кэшбэк, компаниялармен шарттар, шоттар.
Иесіне арналған есептер
Күндер мен мерекелер бойынша сату, гүл шоқтарының маржасы, есептен шығару, флористер жұмысы.
Гүл дүкені ақшаны қайда жоғалтады
Гүл тез бүлінеді, сондықтан гүл бизнесіндегі басты шығын бабы: есептен шығару. Сорттар бойынша қалдық көзбен шамаланса, артық сатып алынады, ал солған гүл есепсіз шығарылады. CRM жеткізілімді, қалдықты және есептен шығаруды жүргізіп, әр гүл шоғының нақты маржасын көрсетеді.
Екінші мәселе: шың кезеңдер. 8 Наурыз бен 14 Ақпан алдында тапсырыс бірнеше есе көбейеді, ортақ жүйе болмаса гүл шоқтары шатасады, курьерлер кешігеді, директтегі тапсырыстар жоғалады. Жеткізу уақыты мен флористерге тапсырмасы бар ортақ тапсырыс лентасы шың кезінде де тәртіп сақтайды.
Үшіншісі: қайталама тапсырыстар. Әйелінің туған күнін үш күн бұрын еске салып, өткен жылғыдай гүл шоғын ұсынған клиент қайта тапсырыс береді. CRM-дегі маңызды күндер жыл бойы сатуға жұмыс істейді.
Гүл дүкеніне арналған бағдарлама және гүл есебі
Гүл дүкеніне арналған бағдарлама тапсырыс қабылдауды, жинауды, жеткізуді және гүл қоймасын біріктіреді. Әкімші тапсырыс қабылдайды, флорист тапсырмаларды, курьер маршрутты, иесі сату мен есептен шығаруды көреді.
Бағдарламада гүл есебі жеткізілімдер мен сорттар бойынша жүреді: қалдық, балғындық мерзімі, есептен шығару және гүл шоғының өзіндік құны. Гүл дүкенінің бонус бағдарламасы бонус есептеп, маңызды күндерді еске салады.
Сіздің брендіңізбен жасалған гүл дүкенінің қосымшасы клиентке гүл шоқтарының каталогын, керек уақытқа тапсырысты, Kaspi төлемін және тапсырыстар тарихын береді.
гүл дүкеніне арналған CRM құнын есептеңіз
Клиенттер, кесте, абонементтер және кассасы бар базалық жүйе 500 000 ₸ бастап. Тағы не керегін белгілеңіз, бағдарлы бағаны көресіз.
Калькулятор бойынша бағдар. Нақты баға 1 күндік аудиттен кейін анықталып, шартта бекітіледі.
Біздің CRM жұмыста
Алматыдағы спорт клубтарының желісі абонементтерді, кіруді және кассаны біздің жүйеде жүргізеді
Жекпе-жек клубы, фитнес клуб және созылу студиясы бір платформада жұмыс істейді: әрқайсысының өз қосымшасы, өз ресепшені бар, ал иесі ортақ аналитиканы көреді. Осы жүйенің өзегін, яғни клиенттерді, рөлдерді, кассаны, хабарламаларды және иесінің есептерін гүл дүкеніне арналған CRM-ге негіз етіп аламыз, сондықтан іске қосу нөлден әзірлеуден жылдам әрі арзан.
Өз CRM-іңіз бе, әлде Битрикс24 пен amoCRM бе
Дайын CRM сату бөліміне ыңғайлы. Ал гүл дүкеніне қатысты жұмысты оларға бейімдеуге тура келеді, оның үстіне әр қызметкер үшін ай сайын төлейсіз.
| Мүмкіндік | A-LUX | Битрикс24 | amoCRM |
|---|---|---|---|
| Флористерге гүл шоғының құрамы бар тапсырма | |||
| Гүл мен есептен шығару есебі | |||
| Тапсыру фотосы бар жеткізу | |||
| Клиенттің маңызды күндері туралы еске салу | ішінара | ішінара | |
| Пайдаланушылар үшін ай сайынғы төлем | Жоқ | Бар | Бар |
| Код пен дерекқор сізге тиесілі | |||
| Сіздің процесіңізге бейімдеу | ішінара | ішінара |
CRM-ді қалай енгіземіз
Жиі қойылатын сұрақтар
Гүл дүкеніне арналған CRM қанша тұрады?
Тапсырыстар, жинау, жеткізу және кассасы бар базалық жүйе 500 000 ₸ бастап тұрады. Сайт-каталог, курьер қосымшасы және бонустар бөлек есептеледі.
Instagram мен WhatsApp-тан тапсырыс қабылдауға бола ма?
Иә. Барлық арнадан келген тапсырыстар жеткізу уақыты, мекенжай және ашықхат мәтінімен бір лентаға түседі.
Гүлдер қалай есепке алынады?
Жеткізілімдер мен сорттар бойынша: қалдық, балғындық, есептен шығару. Жинау кезінде гүлдер гүл шоғының құрамы бойынша есептен шығарылады.
Клиентке гүл шоғының фотосы жіберіле ме?
Иә. Флорист гүл шоғын суретке түсіреді, клиент фотоны жібермес бұрын алады, курьер тапсыру сәтін суретке түсіреді.
Күндер туралы еске салу қалай жұмыс істейді?
Жүйе клиенттің маңызды күндерін сақтайды және алдын ала өткен жолғыдай гүл шоғын ұсынады.
Жүйе 8 Наурыздағы шыңға төтеп бере ме?
Иә. Тапсырыстар уақыт, флористер мен курьерлер бойынша бөлінеді, ал алдын ала тапсырыс қабылдауды ертерек ашуға болады.
Дүкендер желісіне сай келе ме?
Иә. Клиенттердің ортақ базасы, ал қойма мен касса нүктелер бойынша бөлек.
Енгізу қанша уақыт алады?
Базалық жүйе 3 аптада іске қосылады, сайт-каталог пен қосымшалармен бірге 6-7 аптада.
Басқа салалық CRM мен қызметтер
Жүйені сіздің дүкеніңіздің мысалында көрсетеміз
1 күнде аудит жүргіземіз, жұмыс істеп тұрған жүйені көрсетеміз және баға мен мерзімді айтамыз.
Связаться с нами
Өтінім қалдырыңыз, 15 минут ішінде қайта қоңырау шаламыз
Или свяжитесь напрямую