Автосервиске арналған CRM
Автосервис, СТО және шиномонтажға арналған CRM
Постқа жазылу, заказ-нарядтар, қоймадағы қосалқы бөлшектер және шеберлер жалақысы бір жүйеде. Клиент жөндеу мәртебесін WhatsApp арқылы алады.
CRM автосервис клиентін қалай жүргізеді
- 01Жазылупостқа уақыт бойынша, онлайн немесе қоңыраумен
- 02Қабылдаутексеру, фото, жүріс, шағымдар
- 03Заказ-наряджұмыстар мен бөлшектер, WhatsApp арқылы келісу
- 04Жөндеумәртебелер және клиентке хабарлама
- 05Берутөлем, кепілдік, ТҚ туралы еске салу
Автосервиске арналған CRM не істей алады
Екі посты бар гараж сервисіне, маусымдық ағыны бар шиномонтажға және көпбейінді СТО-ға жарайды.
Посттар жүктемесі
Барлық пост пен шебер бір экранда. Қай көлік қай жерде тұрғаны және қашан босайтыны көрінеді.
Заказ-нарядтар
Нормо-сағат бойынша жұмыстар, қоймадағы бөлшектер, басып шығару және клиентпен сілтеме арқылы келісу.
Қосалқы бөлшектер қоймасы
Қалдықтар, заказ-нарядқа резерв, жеткізушілерден сатып алу, үстеме баға.
VIN бойынша көлік тарихы
Көлік бойынша барлық жөндеу, жүріс пен ауыстырулар. Шебер өткен жолы не істелгенін көреді.
Онлайн-жазылу
Клиент сайттан немесе WhatsApp-тағы сілтеме арқылы қызмет пен уақытқа жазылады.
Шеберлер жалақысы
Жұмыстан пайыз, нормо-сағат, сатылым үшін бонус. Есеп жабылған нарядтар бойынша.
Клиентке хабарламалар
Жөндеу мәртебесі, қосымша жұмыстарды келісу, көліктің дайын болуы және ТҚ туралы еске салу.
Иесіне арналған есептер
Жұмыстар мен бөлшектер түсімі, посттар жүктемесі, қойма маржасы, қайта келулер.
CRM болмаса автосервис ақшаны қайда жоғалтады
Автосервисте пайда ұсақ-түйек арқылы ағып кетеді: бөлшек салынды, бірақ нарядқа енгізілмеді, жұмыс жасалды, бірақ ескі бағамен есептелді, клиент телефонда келісті, кейін дауласады. Сілтеме арқылы келісілетін электрондық заказ-наряд осы олқылықтарды жабады.
Екінші мәселе қоймаға қатысты. Есеп болмаса, бөлшектер ұзақ жатып қалады немесе маусымның қызған кезінде таусылады. CRM бөлшекті нақты көлікке резервтейді, қалдықтарды көрсетеді және тапсырыс беру уақыты келгенін айтады.
Үшіншісі қайта келу. Май ауыстыруды немесе маусымдық дөңгелек ауыстыруды уақтылы еске салған клиент көршіге емес, сіздің сервисіңізге қайтып келеді. Еске салу жүріс пен соңғы келу күні бойынша құрылады.
Автосервис бағдарламасы және онлайн-жазылу
Автосервис бағдарламасы қабылдауды, заказ-нарядтарды, қойма мен кассаны біріктіреді. Қабылдаушы шебер көлікті бірнеше минутта рәсімдейді, ал клиент нарядты келісуге WhatsApp арқылы алады, қоңыраусыз және баға туралы дауысыз.
Автосервиске онлайн-жазылу посттар жүктемесіне байланған: клиент керекті қызметке тек шын мәнінде бос уақытты көреді. Маусымда шиномонтаж үшін уақыты келгенде хабарлайтын электрондық кезек жұмыс істейді.
Автосервистің мобильді қосымшасы клиентке оның көліктерін, жөндеу тарихын, ағымдағы жөндеу мәртебесін және ТҚ туралы еске салуды көрсетеді. Бірнеше филиалы бар СТО үшін бағдарлама ортақ қойма мен әр нүкте бойынша есептерді жүргізеді.
автосервиске арналған CRM құнын есептеңіз
Клиенттер, кесте, абонементтер және кассасы бар базалық жүйе 500 000 ₸ бастап. Тағы не керегін белгілеңіз, бағдарлы бағаны көресіз.
Калькулятор бойынша бағдар. Нақты баға 1 күндік аудиттен кейін анықталып, шартта бекітіледі.
Біздің CRM жұмыста
Алматыдағы спорт клубтарының желісі абонементтерді, кіруді және кассаны біздің жүйеде жүргізеді
Жекпе-жек клубы, фитнес клуб және созылу студиясы бір платформада жұмыс істейді: әрқайсысының өз қосымшасы, өз ресепшені бар, ал иесі ортақ аналитиканы көреді. Осы жүйенің өзегін, яғни клиенттерді, рөлдерді, кассаны, хабарламаларды және иесінің есептерін автосервиске арналған CRM-ге негіз етіп аламыз, сондықтан іске қосу нөлден әзірлеуден жылдам әрі арзан.
Өз CRM-іңіз бе, әлде Битрикс24 пен amoCRM бе
Дайын CRM сату бөліміне ыңғайлы. Ал автосервиске қатысты жұмысты оларға бейімдеуге тура келеді, оның үстіне әр қызметкер үшін ай сайын төлейсіз.
| Мүмкіндік | A-LUX | Битрикс24 | amoCRM |
|---|---|---|---|
| Заказ-нарядтар мен нормо-сағаттар | |||
| Резерві бар бөлшектер қоймасы | ішінара | ||
| VIN бойынша көлік тарихы | |||
| Посттар мен шеберлер жүктемесі | |||
| Пайдаланушылар үшін ай сайынғы төлем | Жоқ | Бар | Бар |
| Код пен дерекқор сізге тиесілі | |||
| Сіздің процесіңізге бейімдеу | ішінара | ішінара |
CRM-ді қалай енгіземіз
Жиі қойылатын сұрақтар
Автосервиске арналған CRM қанша тұрады?
Жазылу, заказ-нарядтар, клиенттер мен кассасы бар базалық жүйе 500 000 ₸ бастап тұрады. Бөлшектер қоймасы, онлайн-жазылу және 1С-пен интеграция жеке есептеледі.
Шиномонтажға жарай ма?
Иә. Шиномонтаж үшін уақыт бойынша жылдам жазылуды, маусымдық кезекті және клиенттердің дөңгелегін сақтауды баптаймыз.
Клиент қосымша жұмыстарды қалай келіседі?
Шебер жұмысты нарядқа қосады, клиент WhatsApp арқылы сілтеме алып, бір басумен растайды. Келісім тарихта сақталады.
Бөлшектер қоймасын жүргізуге бола ма?
Иә. Қалдықтар, заказ-нарядқа резерв, жеткізушілерден сатып алу және үстеме баға. 1С-тегі қоймамен байланыстыруға болады.
Шеберлердің жалақысы қалай есептеледі?
Жабылған заказ-нарядтар бойынша нормо-сағатпен немесе жұмыстан пайызбен. Шебер өз есептемесін көреді.
Көлік тарихы сақтала ма?
Иә, VIN мен мемлекеттік нөмір бойынша: барлық жұмыс, бөлшектер, жүріс және шебер ұсыныстары.
Базаны Excel-ден немесе басқа бағдарламадан көшіруге бола ма?
Иә. Клиенттерді, көліктерді және жөндеу тарихын көшіреміз.
Енгізу қанша уақыт алады?
Базалық жүйе 3-4 аптада іске қосылады, қойма мен онлайн-жазылумен 5-7 аптада.
Басқа салалық CRM мен қызметтер
Жүйені сіздің автосервисіңіздің мысалында көрсетеміз
1 күнде аудит жүргіземіз, жұмыс істеп тұрған жүйені көрсетеміз және баға мен мерзімді айтамыз.
Связаться с нами
Өтінім қалдырыңыз, 15 минут ішінде қайта қоңырау шаламыз
Или свяжитесь напрямую