Сөзді тану және дауыс синтезі қазақ және орыс тілінде
A-LUX қоңырауларды автоматты түрде мәтінге түсіретін, дауыстық командаларды тани білетін және мәтінді табиғи дауысқа айналдыратын жүйелер құрады. Call-орталық, CRM, 1С және WhatsApp Business-пен бір экожүйеге біріктіреміз.
- Қазақ + орыс тілін қатар тану, диалект пен араласқан сөзге төзімді
- Қоңыраулар мен жазбаларды нақты уақытта мәтінге айналдыру
- CRM, 1С, call-орталық және WhatsApp Business интеграциясы
A-LUX Қазақстанда сөзді тану және дауыс синтезі жүйелерін әзірлейді: қоңырауларды мәтінге айналдыру, дауыстық командалар, мәтінді табиғи дауысқа синтездеу. Қазақ және орыс тілін таниды, CRM, 1С, call-орталық пен WhatsApp Business-ке қосылады. Бағасы ₸1 000 000-нан, мерзімі 4–10 апта. Тел: +7 705 966-25-25.
Не істейміз
Дауыспен жұмыс істейтін толық цикл: тану, командалар, синтез және интеграция.
Қоңырауларды транскрипциялау
Call-орталықтың әр қоңырауын автоматты түрде мәтінге айналдырамыз. Диалогты оператор мен клиентке бөліп жазамыз, уақыт белгілерін қоямыз — менеджер сөйлесуді қайта тыңдаудың орнына мәтінді оқиды.
Дауыстық командалар
Қосымшаны немесе IVR-ды дауыспен басқару: «менеджерге қос», «балансты айт», «тапсырысты қайтала». Қазақ тіліндегі бұйрықтарды да, орысшаны да бірдей таниды.
Дауыс синтезі (TTS)
Мәтінді табиғи дауысқа айналдырамыз: IVR-дауыстар, хабарламаларды дауыстау, дауыстық рассылка. Робот-дауыс емес — тірі интонациялы, қазақ-орыс екі тілде.
Талдау және аналитика
Транскрипттен кілт сөздер, эмоция тоны мен наразылықты автоматты бөлеміз. «Қайтарам», «бас тарт», «қымбат» деген сигналдарды басшыға дереу жеткіземіз.
Қайда қолданылады
Дауыс технологиясы нақты бизнес-міндеттерді шешеді — теория емес, нәтиже.
Call-орталық пен сату
Әр қоңырау CRM-де мәтінмен сақталады. Басшы 200 жазбаны тыңдамай-ақ, скрипттің сақталуын, келісім сөздерін бір көзбен тексереді. Сапа бақылауы автоматты.
Банк және қаржы
Дауыспен сәйкестендіру, дауыстық IVR, операторсыз баланс пен мәртебе сұрау. Жазбаларды реттеуші талаптар бойынша мұрағаттау.
Медицина мен қызмет
Дәрігердің пациент туралы дауыстық жазбасын автоматты протоколға айналдыру. Қабылдау, жазылу, еске салулар — дауыс арқылы.
Логистика мен өндіріс
Қол бос емес жағдайда дауыспен мәлімет енгізу: қойма, жеткізу, тапсырыс мәртебесі. Оператор экранды баспай, сөйлеп жұмыс істейді.
Қазақстандық интеграция
Жүйе сіздің қолданыстағы құралдарыңызбен бір тілде сөйлейді.
CRM-ге қосу
Bitrix24, amoCRM немесе өзіндік CRM — транскрипт пен қоңырау талдауы тікелей клиент карточкасына түседі. Менеджер контекстті жоғалтпайды.
1С интеграциясы
Дауыстық тапсырыстар мен жазбаларды 1С-ке автоматты аударамыз: құжат, тауар, контрагент. Қолмен енгізу мен қателер азаяды.
WhatsApp Business
Клиент жіберген дауыстық хабарламаны мәтінге айналдырып, бот немесе оператор бірден жауап береді. Қазақша дауыстық та танылады.
Call-орталық пен телефония
Asterisk, оператор PBX немесе бұлттық телефония — нақты уақыттағы транскрипция мен синтез ағынын тікелей қоңырауға жалғаймыз.
A-LUX-пен неге жұмыс істейді
19 жыл тәжірибе, 400+ жоба және Қазақстан нарығын терең білу.
Қазақ тіліне баптау
Дайын шетел модельдерін көшіріп қоймаймыз — акустикалық модельді жергілікті дауыс, диалект және қазақ-орыс араласқан сөзге арнайы үйретеміз. Дәлдік осыдан өседі.
Деректер қауіпсіздігі
Жазбалар мен дауыс деректерін Қазақстандағы серверде немесе сіздің контурда орналастырамыз. Қоңырау сыртқа кетпейді — реттеуші талаптарға сай.
Толық цикл
Талдаудан өнеркәсіптік іске қосуға дейін: архитектура, модель, интеграция, тест, қолдау. Бір команда — бір жауапкершілік.
Ашық баға мен мерзім
Жоба ₸1 000 000-нан, мерзімі 4–10 апта. Пилоттан бастаймыз, нәтижені өлшеп көреміз, содан кейін масштабтаймыз.
FAQ
A-LUX клиенттерінің жиі қойылатын сұрақтарына жауаптар.
Жүйе қазақ тілін жақсы таниды ма?
Иә. Біз акустикалық модельді нақты қазақ дауыстарына, диалектке және қазақ-орыс араласқан сөзге арнайы үйретеміз. Таза аудиода дәлдік 95%-ке дейін жетеді. Шетел дайын шешімдерінен айырмашылығы — жергілікті айтылымға бапталған.
Қоңырауларды CRM-ге қосуға бола ма?
Иә. Транскрипт пен қоңырау талдауы тікелей Bitrix24, amoCRM немесе сіздің өзіндік CRM-ге, клиент карточкасына түседі. Менеджер сөйлесуді тыңдаудың орнына дайын мәтінді оқиды.
1С және WhatsApp Business-пен интеграция бар ма?
Бар. Дауыстық тапсырыстарды 1С құжаттарына айналдырамыз, ал WhatsApp Business-ке келген дауыстық хабарламаларды автоматты мәтінге аударып, бот не оператор жауап береді.
Дауыс синтезі қаншалықты табиғи?
Біз заманауи нейрондық TTS қолданамыз — дауыс робот сияқты емес, тірі интонациялы шығады. IVR, хабарламаларды дауыстау және дауыстық рассылка үшін қазақ пен орыс тілінде дайындаймыз.
Деректер қайда сақталады, қауіпсіз бе?
Жазбалар мен дауыс деректерін Қазақстандағы серверде немесе сіздің жабық контурыңызда орналастырамыз. Қоңыраулар сыртқы бұлтқа кетпейді — бұл банк пен медицина үшін реттеуші талаптарға сай.
Жоба қанша тұрады және қанша уақытта дайын болады?
Бағасы ₸1 000 000-нан басталады, нақты сома көлем мен интеграцияға байланысты. Енгізу мерзімі әдетте 4–10 апта. Алдымен пилот жасап, нәтижені өлшейміз, содан кейін масштабтаймыз. Кеңес алу: +7 705 966-25-25, WhatsApp wa.me/77059662525.
Нақты уақытта (real-time) тану мүмкін бе?
Иә. Оператор клиентпен сөйлесіп тұрғанда транскрипция ағынмен жүреді — суфлёр кеңесі, наразылық сигналы немесе скрипт бақылауы тікелей қоңырау кезінде жұмыс істейді.
A-LUX-тың басқа digital-қызметтері
A-LUX — Қазақстандағы full-service digital-агенттік: сайттар, қосымшалар, интернет-дүкендер, AI, брендинг және SEO.
Генеративті ЖИ-ді бизнеске енгізу
A-LUX — Алматыдағы digital-агенттік (19 жыл, 400+ жоба). Генеративті ЖИ енгіземіз: мәтін мен сурет генерациясы, тау
Предиктивті аналитика және AI болжам
A-LUX компанияңыздың деректері негізінде предиктивті аналитика құрады: сұранысты, кетіп қалуды (churn), табысты бол
RAG жүйесі және AI білім базасын енгізу
RAG жүйесін және AI білім базасын құрамыз: компания құжаттары бойынша ақылды іздеу, дереккөзі бар жауаптар, жабық L
OCR — құжаттарды AI арқылы тану және цифрл
Жасанды интеллект негізіндегі OCR жүйесі: жеке куәлік, шот-фактура, келісімшарттарды автоматты тану, бухгалтерияға
Дауыстық AI-ассистент және қоңырау роботы
A-LUX дауыстық AI-ассистент пен қоңырау роботын құрады: шығыс қоңыраулар, лид қабылдау, жазылуды растау, телефония
CRM мен сатылымға арналған AI-жүйе
Сатылым бөлімі мен CRM-ге арналған AI: лидтерді бағалау, қоңырауларды автоматты қорытындылау, менеджерге кеңес, мәм
Дауыс технологиясы жобасын талқылау
Форманы толтырыңыз — менеджер 15 минут ішінде хабарласады. Тегін кеңес және есеп.