RAG жүйесі және компанияның AI білім базасы
Компанияңыздың құжаттары, регламенттері мен базалары бойынша ақылды іздеу. Қызметкерлер сұрақ қояды — жүйе нақты дереккөзге сілтеме жасап жауап береді. Барлық деректер сіздің серверіңізде, жабық LLM-де қалады.
- Дереккөзі көрсетілген жауаптар — әр факт нақты құжатқа сілтенеді
- Жабық контурдағы LLM — деректер компаниядан тыс шықпайды
- 1С, CRM, WhatsApp Business және Kaspi-мен интеграция
RAG жүйесі (Retrieval-Augmented Generation) — бұл компанияңыздың құжаттары бойынша іздеп, тауып, нақты дереккөзге сілтеме жасап жауап беретін AI білім базасы. Қарапайым чат-боттан айырмашылығы: жүйе ойдан құрастырмайды, тек сіздің нақты деректеріңізге сүйенеді. A-LUX Алматыда мұндай жүйелерді жабық LLM негізінде құрады, бағасы ₸1 200 000-нан басталады. Хабарласу: +7 705 966-25-25.
RAG жүйесі деген не және ол қалай жұмыс істейді
Retrieval-Augmented Generation — компания деректерін AI-дың тілдік мүмкіндігімен біріктіретін технология. Жүйе алдымен дұрыс құжатты табады, содан кейін соған сүйеніп жауап жазады.
1. Индекстеу
Барлық құжаттарыңыз — регламенттер, шарттар, нұсқаулықтар, 1С есептері — векторлық базаға жинақталады. Жүйе мағынаны түсінеді, тек кілт сөзді емес.
2. Іздеу
Қызметкер сұрақ қойғанда, жүйе мыңдаған беттен ең қатысты үзінділерді секундта табады. Қазақша қойылған сұраққа орысша құжаттан да жауап табады.
3. Жауап генерациясы
LLM табылған үзінділер негізінде нақты, қысқа жауап құрады. Ойдан шығармайды — тек дереккөзге сүйенеді.
4. Дереккөз сілтемесі
Әр жауаптың астында қай құжаттан, қай беттен алынғаны көрсетіледі. Қызметкер бір батырмамен түпнұсқаны ашып тексере алады.
Кәсіпорынға RAG білім базасы не үшін қажет
Ақпарат ондаған құжатта, чатта және қызметкерлердің есінде шашырап жатады. RAG бәрін бір ақылды терезеге жинайды.
Қызметкер уақытын үнемдеу
«Бұл регламент қайда?» деп сұрап жүрудің орнына — бір сұрақ, бір жауап. Жаңа қызметкер бірінші күннен өнімді бола алады.
Қателіктерді азайту
Жауаптар әрқашан соңғы нұсқадағы құжаттан алынады. Ескірген файлдар мен қарама-қайшы ережелер жойылады.
Қолдау қызметін жеңілдету
Колл-орталық пен сату бөлімі клиент сұрағына дайын жауапты бірден табады. WhatsApp Business арқылы автожауаптарды да қосуға болады.
Білім компанияда қалады
Тәжірибелі маман кеткенде оның білімі құжаттарда сақталады әрі базада қолжетімді болады.
Деректер қауіпсіздігі және жабық LLM
Корпоративтік ақпарат сыртқы сервистерге жіберілмейді. Барлық модель сіздің инфрақұрылымыңызда жұмыс істейді.
Жабық контур
LLM сіздің серверіңізде немесе жеке VPS-те орналасады. Құпия шарттар мен қаржы деректері компаниядан тыс шықпайды.
Қол жеткізу рөлдері
Әр бөлімге өз құжаттарына ғана рұқсат. Бухгалтерия деректерін сату бөлімі көрмейді — рөлдік модель арқылы реттеледі.
Аудит журналы
Кім қандай сұрақ қойды, қандай құжат ашылды — бәрі журналда. ҚР деректерді қорғау талаптарына сай.
Бэкап және тұрақтылық
Автоматты сақтық көшірме, мониторинг және 99,9% uptime. Жүйе тоқтап қалмайды.
A-LUX интеграция және енгізу процесі
Біз жүйені нөлден құрып, бар инфрақұрылымыңызбен байланыстырамыз әрі қызметкерлерді оқытамыз.
1С пен CRM байланысы
1С, amoCRM, Bitrix24 және ішкі базалардан деректерді автоматты тартамыз. Жаңа құжат қосылса — база өзі жаңарады.
Хабарласу арналары
Жүйені сайтқа, ішкі порталға, Telegram немесе WhatsApp Business-ке қосамыз. Қызметкер өзіне ыңғайлы жерден сұрайды.
Тестілеу мен баптау
Нақты сұрақтармен дәлдікті тексереміз, жауаптарды нақтылаймыз. Жүйе сіздің терминологияңызды үйренеді.
Оқыту мен қолдау
Командаңызды үйретеміз, нұсқаулық береміз және енгізуден кейін техникалық қолдау көрсетеміз.
FAQ
A-LUX клиенттерінің жиі қойылатын сұрақтарына жауаптар.
RAG жүйесі қарапайым чат-боттан несімен ерекшеленеді?
Қарапайым чат-бот алдын ала жазылған сценарий бойынша жұмыс істейді әрі көбіне ойдан жауап құрастырады. RAG жүйесі сіздің нақты құжаттарыңыздан іздеп, тауып, дереккөзге сілтеме жасап жауап береді. Сондықтан жауаптар әрқашан компанияңыздың шынайы деректеріне негізделеді.
Деректеріміз қауіпсіз бе, сыртқа шықпай ма?
Иә. Біз жүйені жабық контурда — сіздің серверіңізде немесе жеке VPS-те орналастырамыз. LLM модель де ішкі инфрақұрылымда жұмыс істейді, сондықтан құпия құжаттар компаниядан тыс жерге жіберілмейді. ҚР дербес деректерді қорғау заңнамасына сай конфигурация жасаймыз.
Қандай құжаттарды қосуға болады?
PDF, Word, Excel, презентациялар, сайт беттері, 1С пен CRM деректері, ішкі регламенттер мен нұсқаулықтар. Мыңдаған беттік база да секундта ізделеді. Жаңа құжат қосылса, жүйе автоматты түрде жаңарады.
Жүйе қазақ тілінде жұмыс істей ме?
Иә, толық қазақ тілінде. Оның үстіне қазақша қойылған сұраққа орысша немесе ағылшынша жазылған құжаттан да жауап таба алады — жүйе тіларалық мағынаны түсінеді. Жауаптарды үш тілде де баптауға болады.
Енгізу қанша уақыт алады?
Әдетте 4-8 апта: құжаттарды жинау мен индекстеу, интеграция, тестілеу және қызметкерлерді оқыту. Көлемі мен дереккөздер санына байланысты нақты мерзімді тегін консультацияда айтамыз.
RAG жүйесінің бағасы қанша?
Бағасы ₸1 200 000-нан басталады. Соңғы құн құжаттар көлеміне, интеграциялар санына (1С, CRM, WhatsApp Business) және жабық LLM талаптарына байланысты. Дәл есепті алу үшін +7 705 966-25-25 нөміріне немесе WhatsApp арқылы хабарласыңыз.
Жүйе жауапты ойдан құрастырып, қателеспей ме?
RAG архитектурасының басты артықшылығы осы: модель тек табылған нақты үзінділерге сүйенеді. Әр жауаптың астында дереккөз сілтемесі болады, сондықтан қызметкер бір батырмамен түпнұсқаны тексере алады. Дереккөз табылмаса, жүйе «ойдан жауап беруден» гөрі белгісіздігін мойындайды.
Неліктен A-LUX-ты таңдау керек?
A-LUX — Алматыдағы 19 жылдық тәжірибесі бар digital-агенттік, 400+ аяқталған жоба. Біз тек жүйені құрып қана қоймай, оны 1С пен CRM-ге қосамыз, командаңызды оқытамыз және енгізуден кейін техникалық қолдау көрсетеміз. CEO Иван Востриков жобаны жеке бақылайды.
A-LUX-тың басқа digital-қызметтері
A-LUX — Қазақстандағы full-service digital-агенттік: сайттар, қосымшалар, интернет-дүкендер, AI, брендинг және SEO.
OCR — құжаттарды AI арқылы тану және цифрл
Жасанды интеллект негізіндегі OCR жүйесі: жеке куәлік, шот-фактура, келісімшарттарды автоматты тану, бухгалтерияға
Дауыстық AI-ассистент және қоңырау роботы
A-LUX дауыстық AI-ассистент пен қоңырау роботын құрады: шығыс қоңыраулар, лид қабылдау, жазылуды растау, телефония
CRM мен сатылымға арналған AI-жүйе
Сатылым бөлімі мен CRM-ге арналған AI: лидтерді бағалау, қоңырауларды автоматты қорытындылау, менеджерге кеңес, мәм
Клиникаларға арналған CRM жүйесін әзірлеу
Клиникалар мен медициналық орталықтарға арналған CRM әзірлеу: емделушілер базасы, дәрігерлер кестесі, жазылу, ауру
Стоматологиялық клиникаға арналған CRM
Стоматологиялық клиникаға арналған CRM: пациент карталары, емдеу жоспары, тіс формуласы (dental chart), онлайн жазы
Жылжымайтын мүлікке арналған CRM әзірлеу
Жылжымайтын мүлік агенттіктері мен риелторларға арналған CRM: объектілер базасы, көрсетілімдер, клиенттер, мәмілеле
RAG білім базасына тегін консультация алыңыз
Форманы толтырыңыз — менеджер 15 минут ішінде хабарласады. Тегін кеңес және есеп.