Сатылым бөлімі мен CRM-ге арналған жасанды интеллект
Лидтерді автоматты бағалау, әр қоңыраудың қорытындысы, менеджерге нақты кеңес және мәмілелерді болжау — бәрі сіздің CRM ішінде. A-LUX қазақстандық бизнеске Kaspi, 1С және WhatsApp Business-пен бірге толық цикл құрады.
- Lead scoring: ыстық лидтерді бірден көрсетеді
- Әр қоңырау мен чаттың AI-қорытындысы CRM-де
- Менеджерге нақты қадам бойынша кеңес
CRM мен сатылымға арналған жасанды интеллект — бұл лидтерді автоматты бағалайтын, әр қоңырау мен хабарламаны қорытындылайтын, менеджерге келесі қадамды ұсынатын және мәмілелердің жабылу ықтималдығын болжайтын жүйе. A-LUX мұндай шешімдерді Қазақстанда ₸900 000-нан бастап, Kaspi, 1С және WhatsApp Business интеграциясымен жасайды.
AI сатылым бөліміне нақты не береді
Менеджердің қолмен істейтін рутинасын автоматтандырып, әр лидтен максимум табыс алуға бағытталған төрт басты функция.
Лидтерді бағалау (lead scoring)
AI әр өтінімді бюджет, белсенділік, өңір және өткен әрекеттер бойынша 0-100 балмен бағалайды. Менеджер ыстық лидке бірінші қоңырау шалады, суығы автоворонкаға кетеді. Бос уақыт жоғалмайды.
Қоңырау қорытындысы
Әр телефон қоңырауы мен WhatsApp диалогы автоматты транскрипцияланып, қысқа қорытынды мен тапсырмалар CRM карточкасына жазылады. Менеджер жазба жазумен айналыспайды.
Менеджерге кеңес
Жүйе диалог контекстіне қарап «қазір не айту керек», «қандай қарсылықты жабу керек», «қай скидканы ұсыну керек» дегенді нақты ұсынады. Жаңа қызметкер де тәжірибелі сатушыдай жұмыс істейді.
Мәмілені болжау
AI воронкадағы әр мәміленің жабылу ықтималдығын және болжамды табысты есептейді. Басшы ай соңындағы нәтижені алдын ала көреді, тәуекелді мәмілелерге дер кезінде араласады.
Қазақстандық стекпен интеграция
AI бөлек ойыншық болмауы керек — ол сіз қазір қолданатын құралдардың ішінде жұмыс істейді.
Kaspi
Kaspi арқылы келген тапсырыстар мен төлемдер CRM-ге автоматты түседі, AI оларды лид ретінде бағалайды. Kaspi-чаттан келген сұраулар да бірыңғай воронкаға жиналады.
1С
Тауар қалдықтары, бағалар мен жабылған мәмілелер 1С-пен синхрондалады. AI болжамы нақты қойма мен қаржы деректеріне сүйенеді, «ауадан» алынбайды.
WhatsApp Business
WhatsApp — Қазақстанда сатылымның негізгі арнасы. AI диалогтарды талдап, қорытынды жасайды, менеджерге дайын жауап ұсынады, түнгі сұрауларға автожауап береді.
Бар CRM-мен
amoCRM, Bitrix24 немесе өзіңіздің жүйеңіз — API арқылы жалғаймыз. Жаңа CRM-ге көшу міндетті емес, бар процесіңізді бұзбаймыз.
Жобаны қалай жүргіземіз
Аудиттен бастап, өлшенетін нәтижеге дейін — әр кезеңде нақты артефакт пен қолдау.
1. Аудит және мақсат
Сатылым процесін, воронканы және деректерді талдаймыз. Қай жерде лид жоғалатынын, қай қадамды AI жабатынын анықтап, өлшенетін KPI бекітеміз.
2. Деректер мен модель
CRM-дегі тарихи мәмілелерде scoring және болжам модельдерін баптаймыз. Қазақ және орыс тіліндегі қоңырау-чаттарға транскрипция мен қорытынды құрамыз.
3. Интеграция мен тест
Kaspi, 1С, WhatsApp және CRM-ді жалғап, нақты лидтерде пилот жүргіземіз. Менеджерлерді оқытамыз, кеңес-промптарды нақтылаймыз.
4. Іске қосу және қолдау
Толық көлемде қосып, 12 ай бойы модельді тазалап, дәлдікті көтереміз. Айлық есеп: конверсия, орташа чек, болжам дәлдігі.
Неге A-LUX
19 жыл, 400+ жоба және қазақстандық нарықты түсіну — AI-ды нақты табысқа айналдыратын тәжірибе.
19 жыл тәжірибе
Алматыдағы digital-агенттік, 400+ жоба. Веб, мобайл, интеграция және AI — барлығын бір команда жасайды, делдалсыз.
Қазақстан нарығы
Kaspi, 1С, WhatsApp, қос тіл, жергілікті сатылым мәдениеті — бәрін ішінен білеміз. Шетелдік қорапты қазақ бизнесіне зорлап кигізбейміз.
Нәтижеге бағытталған
AI-ды «сән үшін» қоспаймыз. Әр функция конверсияны, орташа чекті немесе менеджер уақытын өлшеулі түрде жақсартуға бағытталады.
Деректер қауіпсіздігі
Клиент базасы сіздің серверіңізде немесе бөлек контурда қалады. Құпиялылық, рұқсат деңгейлері және құжатталған API — бизнеске сенімді негіз.
FAQ
A-LUX клиенттерінің жиі қойылатын сұрақтарына жауаптар.
CRM мен сатылымға арналған AI деген не?
Бұл сіздің CRM ішінде жұмыс істейтін жүйе: ол лидтерді автоматты бағалайды (lead scoring), әр қоңырау мен чатты қорытындылайды, менеджерге келесі қадамды ұсынады және мәмілелердің жабылу ықтималдығын болжайды. Нәтижесінде сатушы рутинаға емес, нақты клиентке уақыт бөледі.
Бағасы қанша және неге байланысты?
Жобалар ₸900 000-нан басталады. Нақты баға функциялар санына (тек scoring па, әлде толық цикл бе), интеграция тереңдігіне (Kaspi, 1С, WhatsApp) және деректер көлеміне байланысты. Аудиттен кейін тиянақты смета мен мерзім береміз.
Бізде қазір amoCRM/Bitrix24 бар. Көшу керек пе?
Жоқ. AI-ды бар CRM-іңізге API арқылы жалғаймыз — amoCRM, Bitrix24 немесе өзіңіздің жүйеңіз болсын. Процесіңізді бұзбаймыз, тек оның үстіне интеллект қабатын қосамыз.
Қазақ тіліндегі қоңыраулар мен чаттарды түсіне ме?
Иә. Транскрипция мен қорытынды қазақ және орыс тілінде, оның ішінде аралас сөйлеуде де жұмыс істейді. Менеджерге берілетін кеңестер де екі тілде беріледі.
WhatsApp Business-пен қалай жұмыс істейді?
WhatsApp Business API арқылы жалғанады. AI диалогтарды талдайды, қорытынды жасап CRM-ге жазады, менеджерге дайын жауап ұсынады және түнгі немесе демалыс күнгі сұрауларға автожауап бере алады.
Мәміле болжамы қаншалықты дәл?
Дәлдік сіздің тарихи деректеріңіздің сапасы мен көлеміне байланысты. Әдетте пилоттан кейінгі алғашқы айларда модельді тазалаймыз, ал 2-3 айда болжам дәлдігі тұрақтанып, басшы ай нәтижесін сенімді көретін деңгейге жетеді.
Жобаны жасауға қанша уақыт кетеді?
Орташа есеппен 4-8 апта: аудит, модельді баптау, интеграция мен тест, іске қосу. Көлемі мен интеграция санына қарай мерзім нақтыланады.
Клиент базасы қауіпсіз бе?
Иә. Деректер сіздің серверіңізде немесе бөлек қорғалған контурда қалады. Рұқсат деңгейлерін, шифрлауды және құжатталған API-ды бекітеміз — база сыртқа кетпейді.
A-LUX-тың басқа digital-қызметтері
A-LUX — Қазақстандағы full-service digital-агенттік: сайттар, қосымшалар, интернет-дүкендер, AI, брендинг және SEO.
Клиникаларға арналған CRM жүйесін әзірлеу
Клиникалар мен медициналық орталықтарға арналған CRM әзірлеу: емделушілер базасы, дәрігерлер кестесі, жазылу, ауру
Стоматологиялық клиникаға арналған CRM
Стоматологиялық клиникаға арналған CRM: пациент карталары, емдеу жоспары, тіс формуласы (dental chart), онлайн жазы
Жылжымайтын мүлікке арналған CRM әзірлеу
Жылжымайтын мүлік агенттіктері мен риелторларға арналған CRM: объектілер базасы, көрсетілімдер, клиенттер, мәмілеле
Бөлшек сауда мен дүкенге арналған CRM жүйе
Бөлшек сауда мен дүкендерге арналған CRM: тауарлар, қойма қалдықтары, тапсырыстар, клиенттер базасы, 1С және Kaspi
Bitrix24 енгізу және баптау
A-LUX агенттігінде Bitrix24 енгізу және баптау — 400 000 ₸-ден, мерзімі 3 аптадан. CRM, сату воронкалары, бизнес-пр
1С-Битрикс әзірлеу
1С-Битрикс негізінде корпоративтік сайт пен интернет-дүкен жасаймыз: 1С, Kaspi, WhatsApp Business интеграциясы. Алм
Сатылым бөліміңізге AI қосайық
Форманы толтырыңыз — менеджер 15 минут ішінде хабарласады. Тегін кеңес және есеп.