ЖИ және автоматтандыру 1С үшін
1С-ке бұрын адамды талап еткен нәрсені қосамыз: фотодан жүкқұжаттар мен шоттарды тану, маңызды оқиғалар туралы Telegram және WhatsApp-қа хабарламалар, тауарларды мағынасы бойынша іздеу және базаңыздың деректері бойынша жауап беретін ЖИ-агент.
- Фотодағы жүкқұжаттар мен шоттар 1С-ке қолмен енгізусіз түседі
- Хабарламалар: тауар бітіп жатыр, ірі сатылым, күн қорытындысы
- Қате жазулар мен синонимдер болса да, номенклатура бойынша ақылды іздеу
- Браузер мен телефондағы 1С деректері бойынша дашбордтар
1С үшін ЖИ мен автоматтандыруды енгізу Telegram-ға хабарламалар үшін 350 000 теңгеден басталады. 1С деректерімен жұмыс істейтін ЖИ-агент 1 500 000 теңгеден басталады.
1С үшін ЖИ тәжірибеде не береді
Сәнді сөз емес, төрт түсінікті сценарий.
«1С үшін ЖИ» сұрауының артында әдетте төрт міндеттің бірі жасырынады. Біріншісі: жеткізуші жүкқұжатты фото немесе PDF түрінде жібергенде құжаттарды қолмен енгізуді тоқтату. Екіншісі: маңызды нәрсе туралы ай соңындағы есептен емес, бірден білу. Үшіншісі: клиент тауарды өзінше атағанда мыңдаған позициядан тұратын номенклатурадан оны тез табу. Төртіншісі: есеп құрмай-ақ деректер бойынша сұрақтарға жауап алу.
Біз 1С-ке ЖИ-ді технология үшін емес, осы міндеттер айналасында енгіземіз. Нейрожелісіз кәдімгі автоматтандыру жеткілікті жерде, мысалы ең аз мөлшерден төмен қалдық туралы хабарлама, онсыз жасаймыз: бұлай арзанырақ әрі сенімдірек. Нейрожеліні онсыз болмайтын жерде қосамыз: әртүрлі құжаттарды оқу, табиғи тілдегі сұрауды түсіну, мағынасы бойынша іздеу.
Маңызды қағидат: 1С есептің басты жүйесі болып қалады. ЖИ деректерді дайындап, кеңес береді, ал есепті өзгертетін шешім адамның немесе нақты ережелердің тексерісінен өтеді. Қатемен танылып, бірден өткізілген құжат қолмен енгізілген құжаттан жаман.
Фотодан жүкқұжаттар мен құжаттарды тану
1С-пен байланысқан өз DocVision сервисіміз.
Жеткізушілер жүкқұжаттарды, шоттар мен актілерді кез келген түрде жібереді: скан, телефоннан фото, өз бағдарламасынан PDF. Қоймашы немесе бухгалтер оларды 1С-ке жол-жолымен қайта теріп, сомаларды салыстырып, әр позицияны анықтамалықтан іздейді. Ірі жеткізілімде бұл бір сағаттық жұмыс және сөзсіз қате басулар.
Бізде өзіміздің DocVision құжаттарды тану сервисіміз бар. Ол құжатты оқып, деректемелерді (жеткізуші, БСН, нөмір, күн, сомалар) және кестелік бөлікті бөліп алады, содан кейін жолдарды сіздің номенклатураңызбен салыстырады: жеткізуші коды, артикул, штрихкод немесе атау бойынша. 1С-те түсу құжатының жобасы құрылады.
- Қызметкер жүкқұжатты суретке түсіреді немесе файлды ботқа жібереді.
- Сервис деректемелер мен жолдарды таниды.
- Жолдар номенклатурамен салыстырылады, сенімсіздері белгіленеді.
- 1С-те түсу жобасы пайда болады.
- Қызметкер белгіленген жолдарды тексеріп, құжатты өткізеді.
Сомалар бөлек тексеріледі: егер жолдар бойынша жиын құжат жиынымен сәйкес келмесе немесе баға өткен сатып алудан қатты ерекшеленсе, жол белгіленеді. Осылайша тану өз қателерін ғана емес, жүкқұжаттағы жеткізуші қателерін де ұстайды.
Салыстыру растаулардан үйренеді: қызметкер жеткізуші позициясын сіздің карточкаңызбен бір рет байланыстырғанда, келесі жолы байланыс өзі қойылады. Толығырақ 1С-ке енгізумен шоттар мен жүкқұжаттарды тану мақаласында.
1С-тен Telegram және WhatsApp-қа хабарламалар
Маңызды нәрсе бұрыннан ашық тұрған мессенджерге өзі келеді.
Басшы күні бойы 1С-те отырмайды, ал бірден білу керек оқиғалар үнемі болып жатады. 1С-тен Telegram немесе WhatsApp-қа хабарламалар бұл алшақтықты жабады. Бастайтын әдеттегі жиынтық:
| Оқиға | Кімге |
|---|---|
| Тауар бітіп жатыр: қалдық ең аз мөлшерден төмен | Сатып алушыға |
| Шектен асқан ірі сатылым немесе тапсырыс | Сату басшысына |
| Күн қорытындысы: түсім, төлемдер, жөнелтімдер | Иесіне |
| Шот бойынша төлем түсті | Клиент менеджеріне |
| Сайтпен немесе Kaspi-мен алмасу өтпеді | Алмасуларға жауапты адамға |
| Мерзімі өткен дебиторлық берешек | Менеджер мен бухгалтерге |
Техникалық тұрғыдан бұл шарттарды кесте бойынша тексеріп, бот арқылы хабарлама жіберетін 1С регламенттік тапсырмасы. Ережелер мен шектер 1С-те бағдарламашысыз бапталады. WhatsApp үшін бизнеске арналған ресми арна, Telegram үшін компания боты қолданылады.
Хабарлама мысалдары бар қадамдық талдау 1С-тен Telegram-ға хабарламалар мақаласында. Тек хабарлап қана қоймай, командаларды да қабылдайтын толыққанды бот керек болса, 1С үшін Telegram-ботты қараңыз.
Номенклатура бойынша ақылды іздеу
Тауарды клиент атағандай табу.
1С-тегі стандартты іздеу жолдың кіруі бойынша іздейді. Клиент «ағашқа арналған саморез 4-ке 50» деп жазады, номенклатурада «Шуруп ШСГД 4,0х50», және іздеу ештеңе таппайды. Менеджер тапсырыстың әр позициясына минуттар жұмсайды, ал жаңадан келген қызметкер тәжірибелі әріптесінің көмегінсіз тауарды мүлдем таба алмайды.
Номенклатура бойынша ақылды іздеу қате жазуларды, синонимдерді, өлшемдер мен бірліктердің әртүрлі жазылуын, транслитерацияны және сұраудың мағынасын ескереді. Ол үшін номенклатура векторлық іздеуі бар бөлек іздеу сервисінде индекстеледі, ал 1С оған HTTP-сервис арқылы жүгінеді. Нәтиже кәдімгі іріктеу сияқты қалдықтары мен бағалары бар карточкалар тізімімен қайтарылады.
Іздеу қазақ, орыс және аралас сұрауларды, сондай-ақ сөздігін қосса, құрылысшылар, механиктер немесе медиктер қолданатын атауларды түсінеді. Номенклатура неғұрлым ұқыпты болса, нәтиже соғұрлым дәл, сондықтан бастапқыда оның сапасын тексереміз.
Сол іздеуді сайтқа, сауда өкілдерінің мобильді қосымшасына немесе ботқа қосуға болады. Сонда клиент тауарды өзі табады, ал менеджер бірден дұрыс тапсырыс алады. Техникалық тұрғыдан бұл база деректерін басқа жүйелерге қауіпсіз және құқықтарды шектей отырып ашатын 1С үшін API бөлігі.
1С үшін ЖИ-агент
Деректерге кәдімгі тілмен сұрақтар.
1С үшін ЖИ-агент қызметкерлер мен басшының база деректері бойынша сұрақтарына жауап береді: «қыркүйекте Астанада қанша ламинат саттық», «клиенттердің қайсысы 30 күннен астам төлемеді», «осы тапсырыстағы позиция қоймада бар ма және кіріс қашан». Агент деректерге сұрауды өзі қалыптастырып, жауап алады және оны құжаттарға сілтемемен адам тілінде түсіндіреді.
Агенттегі басты нәрсе модель емес, шекаралар. Агент нақты пайдаланушының құқықтарымен түсірілген немесе API арқылы ашылған деректермен жұмыс істейді: менеджер бөтен клиенттерді көрмейді, қойма маржаны көрмейді. Әдепкі бойынша агент деректерді тек оқиды. Есепті өзгертетін әрекеттер, мысалы тапсырыс құру, тек адамның растауы арқылы орындалады.
Агентті Telegram-да, веб-кабинетте немесе мобильді қосымшада орналастыруға болады. Енгізу 4-тен 10 аптаға дейін алады және компанияда шынымен қойылатын сұрақтарды сипаттаудан басталады. Құны 1 500 000 ₸-ден. Міндет кеңірек болып, қызметкерлерге емес, клиенттерге қатысты болса, бизнеске арналған ЖИ-кеңесшіні қараңыз.
1С деректеріндегі дашбордтар мен талдау
Цифрлар бухгалтердің компьютеріндегі есепте емес, басшының телефонында.
1С есептері есепке жақсы, бірақ басшының күнделікті қарауына ыңғайсыз: оларды ашу, баптау, қалыптастыру керек, ал телефонда бұл мүмкін емес дерлік. 1С деректеріндегі дашборд браузерде немесе телефонда ең бастысын көрсетеді: түсім, маржа, төлемдер, қалдықтар, менеджерлер бойынша жоспар-факт, күндер мен апталар бойынша динамика.
Деректер 1С-тен кесте бойынша бөлек қоймаға түсіріледі, және дашборд онымен жұмыс істейді. Осылайша талдаудың ауыр сұраулары пайдаланушылар жұмыс істейтін базаны тежемейді. Жаңарту міндетке қарай сағатына немесе күніне бір рет.
Дашбордқа қолжетімділік рөлдер бойынша бөлінеді: иесі бәрін көреді, филиал басшысы өз филиалын, менеджер өз сатылымдары мен жоспарын. Дашбордтағы цифрлар 1С-пен сәйкес келеді, себебі бөлек кестелерден емес, сол регистрлерден алынады.
Дашборд емес, 1С ішінде қажетті қималарда есеп керек болса, бұл СКД-дағы 1С есептерінің міндеті. Айырмашылық пен таңдауды 1С деректері бойынша дашборд мақаласында сипаттадық.
Енгізу қалай өтеді
Алдымен ақталатын бір міндет, содан кейін келесісі.
- Сценарийді таңдау. Өлшенетін әсері бар міндетті табамыз: жүкқұжаттарды енгізуге кететін сағаттар, өткізіп алынған оқиғалар, тауарды іздеу уақыты.
- Деректерді қарау. Номенклатура мен анықтамалықтардың сапасын қараймыз. Нашар деректерді ЖИ түзетпейді, ал кейде қайталануларды тазалаудан бастау керек.
- Пилот. Бір қоймада, бөлімде немесе құжат түрінде іске қосып, қателерді жинап, ережелерді қосымша үйретеміз.
- 1С-ке қосу. Кеңейтумен немесе сыртқы өңдеумен, типтік конфигурацияны түзетусіз.
- Кеңейту. Пилоттан кейін қалған бөлімдер мен келесі сценарийді қосамыз.
Әр кезеңде метрика туралы келісеміз: жүкқұжатты енгізуге бұрын және кейін қанша минут кетеді, бұрын қанша оқиғаны өткізіп алды, менеджер тауарды қанша уақыт іздейді. Метрикасыз енгізу ақталды ма, түсіну мүмкін емес.
Пилот әдетте екі-үш аптаны алады. Ол толық енгізуге қаржы салмас бұрын сіздің деректеріңіздегі нақты әсерді көрсетеді.
Мерзімдер мен құны
Әр сценарийді бөлек бағалаймыз.
| Сценарий | Мерзімі | Құны |
|---|---|---|
| 1С-тен Telegram немесе WhatsApp-қа хабарламалар | 2 аптадан | 350 000 ₸-ден |
| 1С-ке жүктеумен жүкқұжаттарды тану | 3 аптадан | смета бойынша |
| Номенклатура бойынша ақылды іздеу | 3 аптадан | смета бойынша |
| 1С деректері бойынша дашборд | 2 аптадан | смета бойынша |
| 1С деректерімен жұмыс істейтін ЖИ-агент | 4-10 апта | 1 500 000 ₸-ден |
Нейрожеліге және серверге кететін шығындар бөлек ескеріледі: олар құжаттар мен сұраулар көлеміне байланысты және пилотта алдын ала есептеледі. Бір айдан кейін шотта күтпеген нәрсе болмауы үшін оларды іске қосуға дейін айтамыз.
Іске қосқаннан кейінгі сүйемелдеуді 1С сүйемелдеу абонементіне қосуға болады: тану сапасын бақылаймыз, хабарламалардың ережелері мен шектерін жаңартамыз.
Деректер қауіпсіздігі
Есеп деректері ағып кетпеуі тиіс.
1С-ке ЖИ енгізу туралы қойылатын бірінші сұрақ: деректер қайда кетеді. Жауап сценарийге байланысты. Хабарламалар мен дашбордтар сыртқы нейрожелілерсіз мүлдем жұмыс істейді. Тану мен іздеу үшін тек міндетке керектісі беріледі: бүкіл базаны түсірусіз құжат немесе сұрау мәтіні. Сезімтал деректер үшін модельді Қазақстандағы өз серверіңізде орналастыруға болады, бұл қымбатырақ, бірақ деректер периметрден шықпайды.
1С-ке қолжетімділік ең аз құқықтары бар бөлек пайдаланушы арқылы жүреді: тек қажетті объектілерді оқу, жазу тек сценарийде көзделген жерге. Барлық әрекеттер журналға жазылады: кім сұрады, не алды, қандай құжат құрылды. Қажет болса, серверді 1С үшін серверлер бетінде таңдаймыз.
Бұл кімге арналған және айырмашылығымыз неде
Жұмыс істеп тұрған есептің үстіндегі ЖИ.
1С үшін ЖИ бірсарынды қол жұмысы көп немесе ешкім қарап үлгермейтін деректер көп жерде ақталады: айына жүздеген түсімі бар дистрибьюторлар, мыңдаған позициясы бар бөлшек сауда, тұрақты сатып алулары бар өндірістер, бірнеше қоймасы мен филиалы бар желілер.
Айырмашылығымыз: біз бір мезгілде 1С әзірлеушілеріміз және ЖИ-сервистерінің, мобильді қосымшалар мен боттардың әзірлеушілеріміз. Сондықтан бүкіл тізбекті көреміз: деректер 1С-те қалай сақталады, оларды қалай қауіпсіз ашу керек, қызметкерге ыңғайлы интерфейсті қалай жасау керек. Бізге үш мердігерді жалғаудың қажеті жоқ. Алдымен 1С-тің өзінде тәртіп орнату керек болса, 1С бағдарламашысы бетінен бастаңыз.
1С үшін ЖИ туралы жиі қойылатын сұрақтар
Сценарийлер, құны және қауіпсіздік туралы.
1С-ке ЖИ енгізу қанша тұрады?
1С-тен Telegram немесе WhatsApp-қа хабарламалар 350 000 ₸-ден, ЖИ-агент 1 500 000 ₸-ден. Құжаттарды тануды, ақылды іздеуді және дашбордтарды деректерді қарағаннан кейін смета бойынша бағалаймыз, әдетте пилоттан бастаймыз.
Жүкқұжаттарды тану қалай жұмыс істейді?
Қызметкер фото немесе файл жібереді, біздің DocVision сервисі деректемелер мен жолдарды оқып, оларды номенклатурамен салыстырады және 1С-те түсу жобасын құрады. Қызметкер белгіленген жолдарды тексеріп, құжатты өткізеді.
ЖИ құжаттарды өзі өткізе ме?
Жоқ. Есепті өзгертетін құжаттар адамның тексерісінен өтеді немесе тек қатаң ережелер бойынша өткізіледі. ЖИ жобаны дайындап, кеңес береді, шешім қызметкерде қалады. Қателер жоқ екені көрінгенде автоматтандыру деңгейін біртіндеп арттыруға болады.
1С-тен қандай хабарламалар алуға болады?
Шартын база деректері бойынша сипаттауға болатын кез келгенін: тауар бітіп жатыр, ірі сатылым, күн қорытындысы, шот бойынша төлем, алмасу ақауы, мерзімі өткен берешек. Шектер 1С-те бағдарламашысыз бапталады.
Біздің деректеріміз қайда кетеді?
Хабарламалар мен дашбордтар сыртқы нейрожелілерсіз жұмыс істейді. Тану мен іздеу үшін міндетке керектісі ғана беріледі. Сезімтал деректер үшін модель Қазақстандағы өз серверіңізде болуы мүмкін.
1С конфигурациясын өзгерту керек пе?
Жоқ. Қосуды кеңейтумен немесе сыртқы өңдеумен жасаймыз, типтік қолдауда қалады және штаттық түрде жаңартылады.
1С үшін ЖИ-агент дегеніміз не?
База деректері бойынша сұрақтарға кәдімгі тілмен жауап беретін көмекші: сатылымдар, қалдықтар, клиенттердің қарыздары. Пайдаланушы құқықтарымен жұмыс істейді және әдепкі бойынша деректерді тек оқиды. Telegram-да, веб-кабинетте немесе қосымшада орналасады.
Неден бастаған жөн?
Әсері түсінікті бір сценарийден: әдетте бұл хабарламалар немесе жүкқұжаттарды тану. Екі-үш апталық пилот үлкен енгізуге дейін сіздің деректеріңіздегі нәтижені көрсетеді, және әрі қарай жүру туралы өзіңіз шешесіз.
1С бойынша басқа қызметтер
Әдетте бірге шешілетін іргелес міндеттер.
1С үшін API
Қосымшалар мен боттарға арналған HTTP-сервистер және OData.
1С үшін есептер
Қажетті қималардағы СКД есептері.
1С интеграциясы
Сайтпен, қосымшамен және сыртқы жүйелермен алмасу.
ЖИ-кеңесші
Мессенджерлерде клиенттерге деректеріңіз бойынша жауаптар.
1С бағдарламашысы
Жұмыс басталғанға дейін бағаланған 1С міндеттері.
Өтінім қалдыру
Міндетті сипаттаңыз: жұмыс күні ішінде жауап береміз, бағаны жұмыс басталғанға дейін айтамыз.