Разработка ПО · Казахстан

Конструктор Telegram-ботов или разработка что выбрать под свою задачу

Оценка по объёму работ — до начала

Этот вопрос почти всегда задают в неправильном порядке: сначала выбирают инструмент, потом смотрят, что он может. Разумнее наоборот — от того, что бот должен делать через год, а не в первую неделю.

Конструктор: от 15 000 ₸ в месяц, запуск за пару дней
Разработка: от 500 000 ₸ разово, запуск 3-4 недели
Граница проходит по интеграциям и объёму данных
Перенос с конструктора на свой код возможен, но не бесплатен

Конструктор Telegram-бота стоит от 15 000 тенге в месяц и запускается за пару дней, разработка на своём коде — от 500 000 тенге разово и 3-4 недели. Конструктора хватает, пока боту не нужны интеграции с учётной системой и нестандартная логика.

Когда конструктора хватает с запасом

И честно говоря, таких случаев больше, чем принято думать.

Если бот должен принимать заявки по анкете из пяти вопросов и пересылать их в чат менеджеров — конструктор закроет это за вечер и обойдётся в стоимость обеда. Заказывать под такое разработку нечестно по отношению к бюджету заказчика.

То же с рассылкой по подписчикам, простым меню услуг, ответами на частые вопросы и записью, где нет занятости мастеров и накладок по времени. Всё это в no-code решается, и решается быстро.

Отдельный случай — проверка гипотезы. Пока не ясно, будут ли люди вообще пользоваться ботом, платить за разработку рано. Собрать на конструкторе, посмотреть на живых пользователях, и только потом решать — нормальный порядок.

Где конструктор упирается в потолок

Пять границ, за которые no-code не выходит.

Интеграции с вашими системами. Конструктор умеет отправить вебхук, но не умеет разобраться в вашей 1С: остатки по складам, резерв, цены по типу клиента. Как только боту нужны настоящие данные, а не форма — начинается код.

Своя логика расчёта. Стоимость по объёму и весу, скидка по истории заказов, распределение заявки между филиалами по загрузке. В конструкторе это либо не собирается, либо собирается в такое дерево условий, что править его страшнее, чем написать заново.

Объём. Тысячи товаров с фильтрами, история заказов за годы, одновременные рассылки на десятки тысяч человек — no-code платформы тарифицируют это отдельно, и на объёме подписка обгоняет разовую разработку.

Данные клиентов. Они лежат на сервере платформы, обычно за пределами Казахстана. Для части заказчиков это само по себе стоп-фактор.

Зависимость. Платформа меняет тарифы, закрывает функцию или уходит с рынка — и бот с вашей аудиторией уходит вместе с ней.

Сколько стоит каждый путь

Считать надо не первый месяц, а второй год.

Конструктор. От 15 000 ₸ в месяц на стартовом тарифе, дальше по числу подписчиков и сообщений. Рабочий тариф для компании с потоком заявок — 25-40 тысяч в месяц. За два года выходит 600 тысяч — тенге в тенге разработка, только без исходного кода на выходе.

Разработка. От 500 000 ₸ разово плюс хостинг — от 10 тысяч в месяц. Код ваш, платформа никуда не денется, доработки считаются по часам.

Вывод из этих цифр не «разработка всегда выгоднее». Вывод в том, что разница в деньгах меньше, чем кажется на старте, и решать надо по возможностям, а не по первому счёту.

Признаки, что конструктор пора менять

Обычно приходят с одним из этих.

Менеджер вручную переносит заявки из бота в CRM или 1С. Бот показывает то, чего нет в наличии, потому что не видит остатков. Схема в конструкторе разрослась так, что править её боится даже тот, кто собирал. Счёт за платформу вырос вдвое за полгода. Нужна функция, которой на платформе просто нет.

Любого одного из этих признаков мало, чтобы бежать переписывать. Двух и больше одновременно — обычно достаточно.

Как переносят готового бота

Переписывать с нуля приходится не всегда.

Сценарии из конструктора переносятся почти дословно — это описание диалога, а не программа. Экспортировать базу подписчиков умеет большинство платформ, и это самое ценное, что у бота есть.

Что не переносится — накопленная статистика внутри платформы и её встроенные рассылки. Их собирают заново на своей стороне.

На практике перенос занимает меньше, чем разработка с нуля: логика уже продумана и проверена на живых людях. Обычно это 2-3 недели вместо четырёх.

Если вы ещё не начинали и выбираете сам способ, посмотрите пошаговый разбор как создать Telegram-бота: там три пути от @BotFather до своей разработки.

Где мы работаем

Работаем удалённо по всему Казахстану.

Частые вопросы о выборе

О стоимости, переносе и о том, когда конструктора действительно хватает.

Что дешевле — конструктор или разработка бота?

Первый год дешевле конструктор: от 15 000 ₸ в месяц против 500 000 ₸ разово. На горизонте двух лет при рабочем тарифе суммы сравниваются, но у разработки на выходе остаётся исходный код.

Можно ли на конструкторе связать бота с 1С?

Простую передачу заявки — да, через вебхук. Остатки, резерв и цены по типу клиента уже нет: для этого нужна своя интеграция.

Мы собрали бота на конструкторе. Придётся всё переписывать?

Нет. Сценарии переносятся почти дословно, база подписчиков экспортируется. Перенос обычно занимает 2-3 недели против четырёх у разработки с нуля.

Сколько занимает разработка бота на своём коде?

3-4 недели от согласования сценария до запуска. Интеграции с учётной системой считаются отдельно и зависят от того, в каком состоянии база.

Где хранятся данные клиентов в конструкторе?

На серверах платформы, чаще всего за пределами Казахстана. При разработке на своём коде вы выбираете хостинг сами.