Веб · Казахстан

Поддержка и администрирование сайта

Цены и условия актуальны на июнь 2026

Сайт после запуска требует внимания: обновления, правки, продление домена и сертификата, копии. Берём это на себя по абонементу — с понятным списком того, что входит, и временем реакции в договоре.

Обновления CMS и плагинов сначала на копии, потом на рабочем сайте
Резервные копии ежедневно, с регулярной проверкой восстановления
Мониторинг доступности, SSL и сроков домена — предупреждаем заранее
Часы правок не сгорают молча: остаток видно в ежемесячном отчёте

Поддержка сайта в Казахстане стоит от 80 000 тенге в месяц. В базовый пакет входят обновления, правки, резервные копии и мониторинг.

Что ломается на сайтах, за которыми не следят

Порядок предсказуемый, и почти всё из этого предотвратимо.

Первым обычно истекает SSL-сертификат: браузер начинает пугать посетителей предупреждением, заявки прекращаются в тот же день. Следом — домен, и тогда сайт исчезает целиком вместе с почтой на этом домене.

Дальше идут обновления. CMS без обновлений набирает известные уязвимости, и однажды на сайте появляется чужой код: редиректы на посторонние ресурсы, спам-страницы, письма от хостинга о рассылке. Восстановление после такого стоит дороже года обслуживания — и требует чистой резервной копии, которой у заброшенного сайта, как правило, нет.

Третье — тихие поломки: перестала уходить форма заявки, отвалился обмен с 1С, пропали товары из выгрузки. Их не видно на глаз, поэтому обнаруживаются они через недели, когда кто-нибудь спрашивает, почему нет заявок.

Что входит в абонемент

Список закрытый и написан в договоре, а не «по договорённости».

Обновления. CMS, плагины, библиотеки — сначала на копии, с проверкой ключевых сценариев: форма, корзина, оплата, обмен.

Правки. Тексты, картинки, товары, баннеры, небольшие изменения вёрстки. Объём в часах фиксируется в договоре, остаток виден в отчёте.

Копии. Ежедневно, с хранением вне того же сервера. Раз в период разворачиваем копию и убеждаемся, что она рабочая.

Мониторинг. Доступность, срок SSL и домена, скорость ответа. О приближении сроков сообщаем заранее, а не постфактум.

Что не входит — тоже перечислено явно: новые разделы, редизайн, интеграции. Это отдельные работы с отдельной оценкой, и мы говорим об этом сразу, чтобы не возникало ощущения, что «оплачено, а не делают».

Берём ли чужие сайты

Да, после короткого аудита — и не всегда соглашаемся сразу.

Смотрим, на чём сделан сайт, в каком состоянии код и хостинг, есть ли доступы и копии. По итогам говорим прямо: можно вести как есть, нужно сначала привести в порядок или дешевле пересобрать.

Самая частая находка — сайт на давно не обновлявшейся CMS с правками в ядре. Обновить такой без подготовки нельзя, а не обновлять опасно. В этом случае первым этапом идёт приведение в обновляемый вид, и только потом абонемент.

Как передаются доступы

Полные права остаются у вас, а не «у того, кто делал сайт».

Мы работаем на ваших доступах: домен, хостинг и админка зарегистрированы на вашу компанию. Если сейчас это не так — помогаем перевести. Ситуация «сайт есть, а доступов нет» встречается чаще, чем кажется, и обнаруживается ровно в момент, когда нужно что-то срочно поменять.

При завершении сотрудничества передаём всё, чем пользовались: копии, документацию, список сервисов и сроков. Держать клиента на технической зависимости — плохая практика, даже когда она выгодна подрядчику.

Частые вопросы о поддержке сайта

О составе работ, реакции и чужих сайтах.

Сколько стоит поддержка сайта?

От 80 000 ₸/мес. Сумма зависит от объёма часов на правки и от того, нужен ли мониторинг с реакцией в выходные.

Что если правок в месяц не было?

Абонемент покрывает не только правки: обновления, копии и мониторинг идут постоянно. Неиспользованные часы правок мы показываем в отчёте и по договорённости переносим на следующий месяц.

Как быстро реагируете на аварию?

Сайт недоступен — реакция вне очереди. Остальное в течение рабочего дня. Круглосуточная реакция — отдельное условие в договоре.

Возьмёте сайт, который делали не вы?

Да, после аудита. Если состояние такое, что безопасно вести его нельзя, скажем об этом с расчётом, что нужно исправить в первую очередь.