Что такое коммерческое предложение

Простыми словами

Коммерческое предложение это письменный ответ на вопрос «что вы можете сделать и сколько это стоит». Устная договорённость забывается и искажается, а документ фиксирует состав работ, сроки и сумму так, что обе стороны понимают одно и то же.

Отсюда главный критерий: хорошее предложение не то, которое красивее, а то, после которого у клиента не осталось вопросов, мешающих сказать «да».

Какими бывают предложения

Холодное отправляют тому, кто вас не ждал. Оно короткое, говорит об одной понятной выгоде и почти всегда проигрывает по отклику.

Тёплое готовят после разговора или заявки. Здесь уместны детали, этапы и расчёт: клиент уже согласился читать.

Технико-коммерческое используют в закупках и в работе с оборудованием: к цене добавляются характеристики и соответствие требованиям. Про него отдельно в статье про ТКП.

Чем отличается от прайса и счёта

Прайс это перечень цен без привязки к задаче клиента. Предложение собрано под конкретный запрос: в нём только те позиции, которые нужны этому клиенту, и в том объёме, который обсуждали.

Счёт выставляют, когда решение уже принято. Предложение отправляют, чтобы к решению прийти. Путать их не стоит: счёт вместо предложения выглядит как давление.

Как оно выглядит

Один или два листа A4: шапка с логотипом и номером, обращение, вступление, таблица с позициями и суммой, условия, подпись. Посмотреть, как это выглядит в собранном виде, можно в бесплатном конструкторе коммерческого предложения: документ строится справа по мере заполнения полей.