Техподдержка сайта на 1С-Битрикс
У Битрикса своя специфика поддержки: обновления платформы, активная лицензия, обмен с 1С, который может падать молча. Ведём это по регламенту, а не по принципу «позвоните, когда сломается».
- Обновления платформы и модулей с проверкой сценариев
- Мониторинг обмена с 1С и уведомления о падениях
- Резервные копии, проверенные восстановлением
- Правки и доработки по задачам с оценкой
Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в A-LUX: обновления, резервные копии, мониторинг обмена с 1С и доступности, правки по задачам.
Чем поддержка Битрикса отличается от обычной
Тремя вещами, которых нет у сайта на простой CMS.
Первое — лицензия: без активного продления не ставятся обновления, включая безопасность. Второе — обмен с 1С: он падает тихо, и без мониторинга об этом узнают от клиента. Третье — правки ядра от прошлых подрядчиков, которые делают каждое обновление лотереей.
Поэтому поддержка начинается с аудита: понять, в каком состоянии сайт, прежде чем брать на себя обещания по срокам реакции.
Что входит и как считается
Границы описываются словами до начала.
Регулярное: обновления с проверкой каталога, корзины и оформления заказа; резервные копии вне хостинга с проверкой восстановления; мониторинг доступности, сертификата и обмена с 1С.
По задачам: правки контента, доработки, новые блоки. Считаем по объёму и согласовываем заранее — абонентские часы, которые никто не проверяет, мы не продаём: заказчик в такой схеме не понимает, за что платит.
Где мы работаем
Работаем удалённо по всему Казахстану.
Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Алматы · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Астане · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Шымкенте · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Караганде · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Актобе · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Атырау · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Актау · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Костанае · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Павлодаре · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Семее · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Таразе · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Уральске · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Усть-Каменогорске · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Петропавловске · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Кызылорде · Техподдержка сайта на 1С-Битрикс в Талдыкоргане
Частые вопросы о поддержке
Что входит, как считается и что в аварии.
Сколько стоит поддержка?
Зависит от размера сайта, состояния кода и нужного объёма правок. Считаем после аудита — цифра без осмотра была бы выдумкой.
Возьмёте сайт, который делали не вы?
Да, после аудита. Иногда честный ответ — что часть кода дешевле переписать, чем поддерживать.
Что если обмен с 1С упадёт ночью?
Мониторинг сообщает сразу. Порядок действий и сроки реакции фиксируются в договоре.
Нужна ли активная лицензия?
Для обновлений — да. Если она истекла, поможем продлить: см. редакции и лицензии.
Мы сможем сами править контент?
Конечно, админка остаётся вашей. Поддержка отвечает за техническую часть.
Другие digital-услуги A-LUX в Казахстане
A-LUX — full-service digital агентство. Сайты, приложения, интернет-магазины, AI, брендинг и SEO под ключ по всему Казахстану.
Аудит сайта на Битрикс
Что сломано, что тормозит и что чинить в первую очередь.
Обновление 1С-Битрикс
Переход на актуальную версию без потери доработок.
Интеграция Битрикс с 1С
Товары, остатки, цены и заказы без ручного переноса.
Ускорение сайта на Битрикс
Кеш, запросы и изображения — до нормальных секунд.
Оставить заявку
Заполните форму — менеджер свяжется в течение 15 минут. Бесплатная консультация и расчёт стоимости.
Другие IT-услуги для бизнеса в Алматы
Запускаем под ключ за 4-12 недель. 19 лет в Казахстане, 27 штатных специалистов.