Приложение для оптовой торговли в Шымкенте: заказы от клиентов без звонков

Шымкент — торговый узел юга: оптовые базы, продуктовая дистрибуция, стройматериалы, ткани и хозтовары. Схема работы у большинства одинаковая — менеджер сидит на телефоне и WhatsApp, принимает заявки от розничных точек, вручную переносит их в 1С, а вечером сверяет, кто что отгрузил и кто сколько должен.

B2B-приложение снимает с этой схемы самое дорогое — ручной приём заказов. Клиент (магазин, кафе, мастерская) сам открывает каталог со своими ценами, видит остатки и свой долг, собирает заказ и подтверждает его. Менеджер занимается не набором строк, а продажами.

Чем B2B-приложение отличается от обычного магазина

• Персональные цены. У каждого контрагента своя колонка прайса и своя скидка — приложение показывает клиенту только его цены;
• Отсрочки и лимиты. Клиент видит долг, дату платежа и доступный кредитный лимит; при просрочке заказ уходит на согласование;
• Кратность и упаковки. Заказ ведётся коробками, паллетами, метрами — а не «штучно», как в рознице;
• Повтор заказа. «Как в прошлый раз» — одна кнопка, а не сборка корзины заново;
• Документы. Накладные и счета в приложении, без «пришлите на WhatsApp ещё раз»;
• Приложение торгового представителя. Маршрут на день, заказ на месте, фото полки, сбор дебиторки.

Что даёт именно в Шымкенте

Локальная специфика — много мелких точек с небольшим чеком и высокой частотой закупок. Один менеджер физически не успевает обслуживать 200–300 таких клиентов по телефону: часть заказов теряется, часть приходит с ошибками в номенклатуре. Приложение снимает потолок — база может расти без найма новых операторов.

Второй момент — сезонность и цены. На юге прайс на многие группы меняется чаще, чем раз в неделю. В приложении цена обновляется из 1С мгновенно и одинаково для всех, а не «у кого какой файл Excel остался».

Сколько стоит

• Базовое B2B-приложение — 2 200 000 – 2 800 000 ₸: каталог с персональными ценами, корзина, история заказов, долг, обмен с 1С;
• С приложением торгового представителя — 3 200 000 – 4 200 000 ₸: маршруты, визиты, заказ на точке, сбор оплаты, фотоотчёт;
• Платформа дистрибуции — от 5 000 000 ₸: несколько складов, резервирование, планы продаж, аналитика по территориям.

Сроки — 8–12 недель. Прикинуть свою вилку можно в калькуляторе стоимости приложения в Шымкенте.

Интеграция с 1С — главный этап

90% ценности B2B-приложения зависит от обмена с учётной системой. Из 1С должны приходить номенклатура, остатки по складам, цены по типам контрагентов, дебиторка; обратно — заказы и оплаты. Обмен настраивается через HTTP-сервис или OData, работает по расписанию (обычно каждые 5–15 минут) с ручной кнопкой «обновить».

Отдельно закладывайте бюджет на приведение справочников в порядок: если у номенклатуры нет фото и внятных названий, каталог в телефоне будет выглядеть как выгрузка из бухгалтерии. Это не строчка разработки, а работа вашего товароведа — но без неё эффект будет вдвое слабее.

Как считать окупаемость

Считайте не «экономию на менеджерах», а рост частоты заказов. По нашим проектам после запуска B2B-приложения клиенты начинают заказывать чаще, но меньшими партиями — им проще нажать кнопку, чем дозваниваться. Средний рост числа заказов на активного клиента — заметный уже во второй месяц, при том же штате.

С чего начать

Первый этап — каталог с персональными ценами, заказ и обмен с 1С. Торгового представителя, документы и аналитику добавляйте вторым этапом, когда клиенты уже пользуются. Подробно про структуру бюджета — в смете мобильного приложения; про выбор технологии — в стоимости приложения на Flutter.

Смежное: приложение интернет-магазина, разработка мобильных приложений в Шымкенте.

Пример расчёта: оптовая база, 250 активных клиентов

Каталог с персональными ценами, заказы, долги, обмен с 1С:УТ.

Это ориентир: убрав или добавив блоки, вы двигаете итог в обе стороны. Смета собирается так же, как в нашем разборе структуры бюджета приложения.

Этапы и сроки

Что спросить у подрядчика

Четыре вопроса, ответы на которые сразу показывают, делал ли исполнитель такие проекты:

1. Какая версия и конфигурация 1С, есть ли доступ к HTTP-сервисам или OData?
2. Как часто обновляются остатки и что видит клиент, если товар закончился в момент заказа?
3. Кто отвечает за фото и корректные названия номенклатуры?
4. Что происходит с заказом клиента с просроченной задолженностью?