Приложение для медицинского центра и аптеки в Таразе

В Таразе частная медицина и аптечный ритейл конкурируют за одного и того же пациента, и решает здесь не реклама, а удобство: дозвониться в регистратуру, попасть к нужному врачу, забрать результат анализа, найти лекарство по адекватной цене без объезда пяти аптек.

Мобильное приложение снимает эти барьеры и одновременно разгружает регистратуру — самое узкое место любой клиники.

Приложение клиники: что внутри

• Онлайн-запись — расписание врачей, свободные слоты, выбор филиала, подтверждение и напоминание push;
• Карта пациента — приёмы, назначения, выписки, вся история в одном месте;
• Результаты анализов — приходят в приложение, а не «приезжайте за бумажкой»;
• Напоминания — приём лекарств, повторный визит, ежегодный чек-ап;
• Оплата и пакеты — оплата приёма, абонементы и программы наблюдения;
• Телеконсультация — короткая связь с врачом по итогам приёма;
• Семейный доступ — родитель ведёт записи и историю детей и пожилых родственников.

Приложение аптечной сети

• Поиск и наличие — препарат с ценой и остатком по конкретной аптеке;
• Бронь — отложить до вечера, забрать без очереди;
• Аналоги — подсказка более дешёвого аналога по действующему веществу;
• Курсовые напоминания — «осталось на 3 дня, забронировать?»;
• Бонусы — карта лояльности вместо пластика.

Что важно в регионе

Языки. В Жамбылской области казахоязычная аудитория преобладает — интерфейс и уведомления обязательно на двух языках, иначе половина пользователей отвалится на первом экране.

Возрастная аудитория. Значительная часть пациентов — люди старшего возраста. Крупный шрифт, простые экраны, вход по номеру телефона без паролей и минимум шагов до записи.

Филиалы и сёла. Пациенты приезжают из районов: критично видеть расписание конкретного врача на конкретную дату, чтобы не ехать зря.

Сколько стоит

• Запись + карта пациента — 1 800 000 – 2 400 000 ₸: расписание, запись, история, push, интеграция с МИС;
• Клиника целиком — 2 800 000 – 3 600 000 ₸: анализы, оплата, телеконсультация, семейный доступ, филиалы;
• Аптечная сеть — 2 200 000 – 3 200 000 ₸: каталог с остатками по точкам, бронь, аналоги, лояльность, обмен с 1С.

Сроки — 6–12 недель. Свою вилку посчитайте в калькуляторе стоимости приложения в Таразе.

Интеграции и требования к данным

Ключевая интеграция для клиники — медицинская информационная система: расписание, приёмы и результаты должны приходить оттуда. Если МИС закрытая, вариантов два: работать через её API (если он есть) или начать с записи, которая ведётся в отдельной базе и выгружается в регистратуру. Второй путь дешевле, но требует дисциплины персонала.

Отдельно — персональные данные. Медицинская информация требует аккуратного хранения: доступ по ролям, шифрование, журналы обращений. Это закладывается в архитектуру, а не «докручивается» после запуска.

Эффект

Разгрузка регистратуры — первое и самое заметное: значительная часть звонков это «запишите» и «готов ли анализ», и оба сценария полностью уходят в приложение. Второе — снижение неявок: напоминание за день сокращает пустые слоты, а пустой слот врача это прямой убыток. Третье — возврат пациентов: напоминание о ежегодном обследовании работает лучше любой рекламы.

С чего начать

Для клиники минимальный старт — запись и карта пациента с напоминаниями (6–8 недель). Для аптеки — каталог с реальными остатками и бронью. Дальше расширяйте по данным использования. Как раскладывается бюджет — в смете приложения, отраслевой разбор по услугам — в статье приложение с онлайн-записью.

Смежное: разработка мобильных приложений в Таразе, поддержка приложения.

Пример расчёта: клиника на 2 филиала, 30 врачей

Онлайн-запись, карта пациента, результаты анализов, оплата, два языка.

Это ориентир: убрав или добавив блоки, вы двигаете итог в обе стороны. Смета собирается так же, как в нашем разборе структуры бюджета приложения.

Этапы и сроки

Что спросить у подрядчика

Четыре вопроса, ответы на которые сразу показывают, делал ли исполнитель такие проекты:

1. Есть ли у вашей медицинской системы API и кто отвечает за доступ к нему?
2. Как приложение уведомляет о готовности анализа, не раскрывая диагноз в push?
3. Кто ведёт расписание врачей и как быстро изменения попадают в приложение?
4. Как организован доступ родителя к записям ребёнка и пожилого родственника?