Приложение жило отдельно от кассы
У сети было приложение, через которое гости заказывали годами. Но заказы из него операторы переносили в кассу вручную, бонусы считались отдельно от чека, а курьеры получали адреса в переписке. Нужно было заменить приложение, не потеряв гостей, и связать его с кассой и доставкой.
Заказ доходит до кухни и курьера сам
Новое приложение написано на Flutter и публикуется в оба магазина из одной кодовой базы (почему так, разобрали в статье Flutter или нативная разработка). Оператор подтверждает заказ в панели, он уходит в iiko на кассу заведения, которое обслуживает адрес, и появляется в приложении курьера этой точки. Бонусы начисляет и списывает сама касса.
- Меню и цены для каждого города, блюда сопоставлены с номенклатурой iiko
- Доставка по районам заведений и самовывоз со скидкой
- Панель операторов: подтверждение, время готовности для кухни, комментарии к позициям
- Уведомления операторам в Telegram и гостям в приложении
Гости не заметили замены
Новая версия вышла как обновление прежнего приложения в App Store и Google Play, поэтому ничего скачивать заново не пришлось. Более 28 000 гостей перенесены вместе с номерами, бонусами, адресами и историей заказов: человек входит по коду из SMS и видит свой баланс.
Два приложения в работе
Гости заказывают доставку и самовывоз в Актау и Атырау, заказы приходят на кассы четырёх заведений, курьеры работают в своём приложении со сменами, маршрутами и фотоотчётом. Подробнее о сроках и стоимости мобильного приложения.