Ошибки в коммерческом предложении
Ошибки вокруг цены
1. Одна строка с итогом. Большая сумма без состава вызывает торг, а не вопросы по делу. Разложите на этапы.
2. Цены нет вообще. «Стоимость рассчитывается индивидуально» заставляет клиента делать лишний шаг, который он часто не делает.
3. Вилка без объяснения. «От 500 000 до 2 000 000» без условий читается как неготовность считать.
4. Нет срока действия. Через три месяца клиент вернётся с вашей же ценой, которая уже не работает.
Ошибки в тексте
5. Про себя вместо клиента. Полстраницы о динамично развивающейся команде вместо двух строк о его задаче.
6. Шаблонное обращение. «Уважаемые господа» сразу выдаёт рассылку.
7. Общие слова. Индивидуальный подход, гибкие условия и высокое качество есть у всех и не значат ничего.
8. Объём. Пять страниц читают только тогда, когда уже решили работать с вами.
Ошибки в финале
9. Нет следующего шага. Документ заканчивается таблицей, и клиент не знает, что делать дальше. Напишите прямо: подписываем договор, берём предоплату, стартуем такого-то числа.
10. Нет ответственного. Предложение без имени и телефона конкретного человека некому задать вопрос, а общий адрес компании отвечает медленно.
Как проверить своё предложение
Простой тест: дайте документ человеку не из вашей сферы и спросите, что вы предлагаете, сколько это стоит и что делать дальше. Если он отвечает за полминуты, предложение рабочее.
Пересобрать документ по нормальной структуре быстрее, чем править старый файл: все блоки в нужном порядке уже есть в бесплатном конструкторе коммерческого предложения.
Частые вопросы
Почему клиент молчит после получения предложения?
Самые частые причины: в документе нет следующего шага, цена непонятна или предложение пришло слишком поздно и контекст разговора уже потерян.
Стоит ли давать скидку прямо в предложении?
Скидка без причины обесценивает цену. Если даёте, привяжите её к условию: срок оплаты, объём, готовность стартовать в этом месяце.
Нужно ли добавлять кейсы и отзывы?
Одна строка со ссылкой на похожий проект работает лучше, чем три абзаца. Основной объём документа должен занимать расчёт.