Разработка мобильного приложения для страховой компании

Полисы и продление

• Все полисы в одном месте — с датами окончания и напоминаниями;
• Оформление за минуту — автозаполнение по ИИН и госномеру;
• Продление в один клик — по данным прошлого полиса;
• Оплата — карта, Kaspi Pay, с моментальной выдачей полиса;
• Полис офлайн — доступен без интернета, это важно на дороге;
• Полисы семьи — несколько автомобилей и членов семьи в одном аккаунте.

Страховой случай — главный сценарий

Момент истины для страховой. Приложение должно вести человека по шагам, когда он растерян:

• Пошаговая инструкция — что делать прямо сейчас, кого вызывать;
• Фотофиксация по чек-листу — какие ракурсы снять, чтобы не пришлось переснимать;
• Геолокация и время — фиксируются автоматически;
• Данные второго участника — с распознаванием документов по фото;
• Отправка заявления — сразу с места события;
• Статус рассмотрения — принято, на проверке, решение, выплата;
• Аварийный комиссар и эвакуатор — вызов из приложения.

Прозрачный статус снимает основную массу жалоб: людей раздражают не сроки, а неизвестность.

Что важно учесть при разработке

• Работа при плохой связи — фотографии ставятся в очередь и уходят при появлении сети;
• Безопасность данных — персональные и финансовые данные, разграничение доступа, логирование;
• Интеграция с учётной системой — полисы и убытки в единой базе, без ручного переноса;
• ЭЦП — подписание заявлений и документов без визита в офис;
• Модерация в сторах — финансовые приложения проверяются строже, нужны подтверждение лицензии и корректные декларации по данным.