Разработка мобильного приложения для доставки воды

Функции приложения клиента

• Заказ в один клик — повтор прошлого: тот же адрес, то же количество;
• График доставки — автоматический заказ раз в неделю или две;
• Напоминание — по расчёту потребления, когда вода заканчивается;
• Учёт тары — сколько бутылей у клиента, сколько нужно вернуть;
• Оплата — карта, Kaspi Pay, наличные курьеру, предоплаченный пакет бутылей;
• Сопутствующие товары — помпы, кулеры, стаканчики, обслуживание кулера;
• Отслеживание курьера — окно доставки и статус;
• Бонусы — каждая N-я бутыль в подарок, это в нише работает очень хорошо.

Приложение курьера и логистика

• Маршрут на день с оптимизацией по адресам;
• Список заказов с количеством бутылей и суммой;
• Статусы: выехал, доставлен, клиент не открыл;
• Учёт возвратной тары прямо при доставке;
• Приём оплаты наличными и картой с формированием чека;
• Остаток товара в машине и отметка о необходимости пополнения;
• Фотоподтверждение доставки, если клиента нет дома.

Учёт тары — самая частая точка потерь в этом бизнесе. Когда он ведётся в приложении при каждой доставке, а не в тетради, недостачи заметно сокращаются.

Корпоративные клиенты

Существенная доля выручки в доставке воды — офисы. У них другой сценарий:

• Договор с отсрочкой и безналичной оплатой;
• Регулярный график поставки без заявок;
• Закрывающие документы за период;
• Несколько адресов доставки в рамках одной компании;
• Аренда и обслуживание кулеров с графиком санобработки;
• Ответственный сотрудник, который принимает воду, и его контакт.