Как отправить коммерческое предложение в WhatsApp

Ссылка или файл

У ссылки три плюса. Она открывается мгновенно, без скачивания. Документ подстраивается под экран телефона. И вы видите, сколько раз его открыли, значит, понимаете, читал клиент расчёт или ещё нет.

У PDF свои плюсы: его удобно переслать директору, распечатать, приложить к заявке. Поэтому надёжнее отправлять оба варианта двумя сообщениями подряд: сначала ссылку, затем файл.

Что написать в сообщении

Три-четыре строки. Напоминание, о чём говорили. Что внутри: состав и сумма. Срок действия. Следующий шаг. Например: «Айгуль, отправляю расчёт по мебели для офиса на Абая. Внутри 4 позиции с доставкой и сборкой, итог 1 085 850 тенге. Цена действует до 21 октября. Если всё подходит, подготовлю договор сегодня».

Не отправляйте документ без текста и не дробите мысль на десять коротких сообщений: телефон клиента будет вибрировать, а суть потеряется.

Когда напоминать

Если ссылку открыли, а ответа нет, напомните на следующий рабочий день одним вопросом по делу: «Подскажите, по составу всё подходит или что-то убрать?». Если не открывали два дня, вероятно, сообщение утонуло: продублируйте коротко или позвоните.

Не пишите «Вы посмотрели?» через час. Вопрос по существу работает лучше, чем контроль.

Как получить ссылку на предложение

В личном кабинете конструктора после сохранения у каждого предложения появляется короткая ссылка. Нажмите «Скопировать» и вставьте в чат. По ссылке клиент видит только сам документ и кнопку скачивания PDF, без вашего кабинета и других предложений. В списке предложений показано число открытий.

Если клиент просит письмо, а не мессенджер, пригодится статья про отправку КП по электронной почте.