Чат-бот для ресторана и кафе в Алматы — приём заказов, доставка, бронирование столиков

Ресторан в Алматы теряет 30% потенциальных заказов потому что клиент не может связаться (очередь в операторов). Чат-бот решает это: принимает заказ 24/7, резервирует столик, сообщает время доставки.

Сколько это стоит и из чего складывается сумма, разобрано отдельно: разработка чат-бота от 250 000 ₸, этапы и сроки. Если бот нужен именно в мессенджере, есть страница телеграм-бот на заказ.

👉 Нужно приложение для доставки еды? Запустим под вашим брендом: заказы, кэшбэк, iiko и Kaspi Pay — от 3 недель до сторов. 13 заведений уже работают на платформе A-LUX.

3 главных сценария

1. Заказ с доставкой: Клиент видит меню → выбирает блюда → указывает адрес → платит → доставка в 30 мин
2. Бронирование столика: Клиент выбирает время (19:30) и количество людей (4) → бот резервирует → приходит по времени
3. Звонок из ресторана: Когда заказ готов, оператор нажимает "notify" → клиент получает уведомление в Telegram

Интеграция с POS системой

Бот должен подключиться к вашей существующей системе (iiko, Frontpad, 1С):

• Меню синхронизируется с ресторана каждый час → бот всегда показывает актуальные блюда
• Заказы идут в kitchen display → повар видит в iiko, что пришёл заказ из бота
• Уведомления о готовности → система сообщает боту "заказ готов" → клиент видит в чате
• История заказов → клиент видит что он заказывал раньше (уменьшает время выбора на 50%)

Меню через Telegram inline-keyboard

Вместо просмотра текста, бот показывает кнопки:

Категории:
[🍕 Пиццы] [🍔 Бургеры] [🍜 Супы] [🥗 Салаты]

Выбираете Пиццы:
[Маргарита - 4500] [Пепперони - 5500] [Карбонара - 6000]

Добавить в корзину? [✅ Да] [❌ Нет]

Каждый клик сразу обновляет меню, без перезагрузки. Скорость: 1 клик вместо 3 переходов на web.

Примеры клиентов (Алматы)

Shourma (доставка шаурмы): 1000 заказов/месяц через бот, 80% платят Kaspi, время приготовления на 15% ниже.

Kaganat (грузинская кухня): Бронирование столиков через бот (+60% по выходным), премиум-клиенты добавляют заметки "без острого".

Модификаторы (без лука, +сыр)

Когда клиент выбирает блюдо, видит опции:

• Пицца Маргарита (4500)
• Размер: [Medium] [Large +1000] [XL +2000]
• Сыр: [Без сыра] [Обычный] [Двойной +500]
• Доп.ингредиенты: [✓ Олива] [✓ Беконь] [Грибы]

Итого: 5650 ₸. Эти модификаторы синхронизируются с POS, повар видит точный заказ.

Стоимость для ресторана

• Разработка: 300-500k ₸
• Интеграция с POS: 100-200k ₸
• Хостинг/месяц: 30-50 ₸
• SMS/уведомлений: 5-10k ₸/месяц
• Итого первый месяц: 450-750k ₸, потом 5-10k/месяц

Окупается за 2-4 месяца на дополнительных заказах.