Интернет-дүкенге түнде де сататын ЖИ-сатушы
Әр сатып алушыға бірнеше секундта жауап береді: бағасы мен бар-жоғын айтады, өлшемін таңдайды, Kaspi бөліп төлеуін ұсынып, тапсырысты рәсімдейді. Демалыссыз, ауырмайды, жауапты таңертеңге қалдырмайды.
Сатып алушы 23:40-та жазды. Таңертең жауап берсеңіз, ол басқа дүкеннен алып қойған
Мессенджерде сатып алушы бірден бірнеше дүкенге жазады да, бірінші жауап берген жерден алады. Бұл сыпайылық емес, табыс мәселесі.
Ешкім жауап бермегенде қанша сатылым жоғалтасыз
Жүгірткілерді дүкеніңізге қарай жылжытыңыз. Тек жұмыс уақытынан тыс келетін хабарламаларды есептейміз.
Дүкендегі ең үздік сатушының ісін үзіліссіз атқарады
Мәзірлі батырма бот емес. Қарапайым сөзбен, қатемен жазылған сұрақты да, дауыстық хабарламаны да түсінеді.
Секундта жауап береді
WhatsApp пен Instagram-дағы әр хабарламаға түнгі сағат 3-те де, түсте де бірден жауап береді.
Иә, бар. Бүгін 20:00-ге дейін жеткіземіз.
Каталогыңызды біледі
Баға, бар-жоғы, өлшем, жеткізу мен төлем шарттарын сіздің деректен алады, ойдан шығармайды.
Бұл түс таусылды, графит түсті ұқсасы бар.
Тауар таңдайды
Нақтылау сұрақтарын қойып, бәрін емес, сәйкес келетінін ұсынады.
Асфальтта жүгіруге мына модель жақсы.
Баға туралы қарсылықпен жұмыс істейді
Айырмашылығын түсіндіреді, бөліп төлеуді немесе арзанырағын ұсынады, клиентті үнсіз жібермейді.
Kaspi Red бөліп төлеу: айына 3 908 ₸.
Тапсырысты рәсімдейді
Аты-жөнін, мекенжайын, төлем тәсілін жинап, төлем сілтемесі мен растауды жібереді.
№1842 тапсырыс рәсімделді, курьер алдын ала хабарласады.
Қажет кезде сізді шақырады
Ыстық клиентті немесе күрделі сұрақты хат алмасу тарихымен Telegram-дағы менеджерге береді.
Менеджерге жібердім, 10 минут ішінде жауап береді.
ЖИ-сатушы сіздің дүкеніңізде қалай жұмыс істейді
Сценарий ассортиментке бейімделеді: сатып алушылар не сұрайды, қосымша не ұсынамыз, адамды қашан шақырамыз.
Киім және аяқ киім дүкені
Өлшемді таңдайды, түстің бар-жоғын айтады, фото жіберіп, тапсырысты рәсімдейді.
- Өлшем кестесі мен өлшем бойынша таңдау
- Айырбастау мен қайтаруды түсінікті айтады
- Жиынтық: көйлекке сөмке, кроссовкаға шұлық
Электроника және гаджеттер
Модельдерді салыстырып, айырмашылығын қарапайым тілмен түсіндіреді, үстеме ақысыз бөліп төлеуді ұсынады.
- Модельдер мен сипаттамаларды салыстыру
- Kaspi Red және Kaspi несие
- Кепілдік пен сервис
Kaspi.kz-тегі сатушы
Сізді Kaspi-ден тапқандарға WhatsApp пен Instagram-да жауап беріп, тауар карточкаңызға апарады.
- Kaspi-дегі тауарыңыздың сілтемесі
- Kaspi Доставка мен өзі алып кету мерзімі
- Тауар туралы сұрақтар
Косметика және күтім
Тері түрі мен мақсатына қарай құрал таңдайды, құрамын айтып, жиынтық құрайды.
- Тері түріне қарай таңдау
- Медициналық уәдесіз құрамы
- Жиынтықтар мен сыйлық сертификаттары
Автобөлшектер мен шиналар
Маркасын, жылын және VIN-ді нақтылап, каталогтан бөлшек тауып, орнатумен бағасын айтады.
- Маркасы, жылы және VIN бойынша таңдау
- Түпнұсқа немесе аналог
- Орнатуға жазу
ЖИ-сатушы ма, тірі сатушы ма: шынайы салыстыру
Күрделі мәмілеге тірі сатушы керек. ЖИ күнделікті сұрақтар ағыны мен түнгі уақытты жабады.
| Чаттағы сатушы | ЖИ-сатушы | |
|---|---|---|
| Құны | жалақы 200-350 мың ₸ және салықтар | күніне 1 000 ₸ және токендер |
| Жұмыс уақыты | 8-10 сағат, 5-6 күн | 24/7, мерекеде де |
| Жауап жылдамдығы | 5 минуттан таңға дейін | 5 секундқа дейін |
| Бір мезгілде қанша диалог | 3-5 | қанша жазса, сонша |
| Демалыс, ауру, жұмыстан кету | болады | болмайды |
| Күрделі келіссөз | мықты жағы | адамға береді |
Бір күнде іске қосу, бағдарламашысыз
Ең ұзағы дүкенді сипаттау. Қалғаны бірнеше минут.
Тіркелу
Пошта мен құпиясөз. Карта керек емес, алғашқы 7 күн тегін.
1 минутДүкенді сипаттау
Тауарлар, бағалар, жеткізу, кесте, жиі қойылатын сұрақтар. Сайттың сілтемесін берсеңіз де жеткілікті.
15-30 минутWhatsApp пен Instagram қосу
Жұмыс нөмірі мен аккаунтты байланыстырасыз. Осы сәттен бастап ЖИ клиенттерге жауап береді.
5 минутЖИ-сатушы не істейді және не істемейді
Істейді
- Тауар, баға, бар-жоғы және жеткізу туралы жауап береді
- Сәйкес нұсқа мен қосымша тауар ұсынады
- Тапсырыс рәсімдеп, төлем сілтемесін жібереді
- Ондаған диалогты бір мезгілде жүргізеді
Істемейді
- Ережеңізде жоқ жеңілдік пен мерзімді уәде етпейді
- Каталогта жоқ тауарды ойдан шығармайды
- Ірі мәміле бойынша келіссөз жүргізбейді, менеджерді шақырады
- Тікелей сұраса, өзін адаммын деп көрсетпейді
ЖИ-сатушы қанша тұрады
SalePro ЖИ-сатушысы
күніне, токендер жұмсалғанына қарай
- WhatsApp пен Instagram бір кабинетте
- Диалог саны шектеусіз
- Ыстық клиенттер Telegram-ға
- Барлық хат алмасу мен аналитика кабинетте
- 7 күн тегін, картасыз
Толық баптап береміз
Өзіңіз айналысқыңыз келмей ме? A-LUX командасы дүкенді сипаттап, каталогты жүктейді, сценарийлер мен тыйымдарды жазып, жауаптарды нақты сұрақтарыңызда тексереді.
WhatsApp-қа жазыңыз, дүкеніңіз туралы қысқа әңгімеден кейін мерзімі мен баптау құнын айтамыз.
WhatsApp-та сұрауЖИ-сатушы туралы жиі қойылатын сұрақтар
ЖИ-сатушы деген не?
Бұл дүкен сатушысы сияқты сатып алушылармен хат алмасатын нейрожелі: жауап береді, тауар таңдайды, тапсырыс рәсімдейді, күрделі жағдайды адамға береді.
Кәдімгі чат-боттан айырмашылығы неде?
Кәдімгі бот батырмалар мен дайын сценарий бойынша жұмыс істейді. ЖИ-сатушы еркін жазылған сұрақты, қатені және дауыстық хабарламаны түсініп, сіздің білім базаңыз бойынша жауап береді.
Клиентке артық сөз айтып қоймай ма?
Жауаптар тек сіздің деректеріңізге сүйенеді: каталог, баға, шарттар. Тыйымдар бөлек жазылады, мысалы 5%-дан артық жеңілдік бермеу. Деректе жауап болмаса, ашық айтып, менеджерді шақырады.
Қай тілде сөйлейді?
Қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде. Клиент қай тілде жазса, сол тілде жауап береді.
Қанша тұрады, токен деген не?
Жазылым күніне 1 000 ₸. Токен ЖИ өңдеген мәтін көлемі, диалог санына қарай жұмсалғаны бойынша төленеді. Алғашқы 7 күн тегін, карта керек емес.
Kaspi дүкеніне жарай ма?
Иә. Kaspi сатып алушылары жазатын WhatsApp пен Instagram-да жауап беріп, Kaspi-дегі тауарыңыздың немесе төлемнің сілтемесін жібереді.
Хат алмасуды көруге бола ма?
Барлық диалог кабинетте сақталады. Сатып алушылар не сұрайтыны және қай жерде кетіп қалатыны көрінеді.
ЖИ-сатушыны өз сатып алушыларыңызда тексеріңіз
7 күн тегін. Апта ішінде бір де тапсырыс әкелмесе, жай ғана ұзартпайсыз.