Сату бойынша AI-менеджер
Ол тірі менеджердің қолы жетпейтін жұмысты істейді: бәріне бірден жауап береді, тапсырманы, көлемді және мерзімді анықтайды, бос қызығушылықты сүзеді және әңгімеге тұрарлық адамдарды ғана береді.
- Бірде-бір өтініш жауапсыз қалмайды — түнде де, маусымда да
- Жалпы сөзбен емес, сіздің прайсыңызбен жауап береді
- Сөйлеу мәнері бапталады: қысым да, агрессивті скрипт те жоқ
- Диалогты менеджерге бүкіл тарихымен бірге береді
Сату бойынша AI-менеджер мессенджерлерде клиенттерге тәулік бойы жауап беріп, дайын клиенттерді менеджерге береді. Бірінші апта тегін.
Сату бөлімі ақшаны қай жерде жоғалтады
Әдетте келіссөзде емес, бірінші байланыста.
Бірінші шығын — жылдамдық. Клиент бір мезгілде бірнеше компанияға жазады, әңгіме бірінші жауап бергенмен жалғасады. Өтініш бос менеджерді күтіп тұрғанда, мәміле әлдеқашан кетіп қалады.
Екіншісі — біркелкі емес жүктеме. Маусымда, жарнамадан кейін немесе сәтті пост шыққанда ағын бірнеше есе өседі, ал қол саны сол күйінде қалады. Үшіншісі — қайталанатын сұрақтар. AI-менеджер үшеуін де жабады: онда кезек те, бір мезгілдегі диалог саны бойынша шектеу де жоқ.
Ол диалогты қалай жүргізеді
Шексіз кеңес бермей, келесі қадамға жеткізеді.
Ол қойылған сұраққа жауап беруден бастайды, сосын есептеуге қажет нәрсені анықтайды: не керек, қандай көлемде, қашан, қай қалада. Одан кейін нақты қадам ұсынады: есеп, өлшеу, кездесу, жазылу.
Қарсылыққа дауласпайды және қысым жасамайды: жұмыс тәртібі, кепілдік, төлем шарттары туралы фактілермен жауап береді. Мұндай әңгіме қысымға құрылған скриптке қарағанда жиі келісіммен аяқталады. Клиент дайын болған сәтте диалог менеджерге хабарламамен және толық тарихымен беріледі.
Адамдарға не қалады
Келіссөз, стандартты емес шарттар және шешім қажет жерлер.
Менеджер бірдей сұрақтарды сұрыптауды қояды және дайын диалог алады: клиентке не керегі, қандай көлемде және қашан екені түсінікті. Оның уақыты сауда-саттыққа және күрделі тапсырыстарға кетеді.
Екі аптадан кейін статистика жиналады: ең жиі сұралатын нәрселер, адамдар кететін тұстар және сайтта не жетіспейтіні. Бұл — прайсқа, беттерге және жаңа қызметкерді оқытуға керек нақты материал.
FAQ
A-LUX клиенттерінің жиі қойылатын сұрақтарына жауаптар.
Ол менеджерді ауыстыра ма?
Жоқ. Ол бірінші желіні алады — қайталанатын сұрақтар мен алғашқы нақтылауды. Келіссөз бен ерекше шарттар адамда қалады, енді оларға уақыт та болады.
Бағаларды қайдан алады?
Білім базасынан: прайс файл түрінде, қызметтер мәтінмен, жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар. Ол сан ойлап таппайды — дерек болмаса, нақтылап беремін дейді.
Кейбір тақырыптарға тыйым салуға бола ма?
Иә, оны бірден жасаған дұрыс. Әдетте прайстан тыс жеңілдік, жүктемеге байланысты мерзім және жауапкершілік қажет қорытындыларға тыйым салынады.
Қай тілде жауап береді?
Өзіне жүгінген тілде, қазақ тілін қоса. Сапа білім базасына байланысты: материал тек орысша болса, қазақша жауаптар кедейлеу болады.
Тегін аптадан кейін не көрінеді?
Диалог саны, сұрақ тақырыптары, менеджерсіз жабылған үлес және хат алмасулардың өзі. Шешім уәдеге емес, фактіге негізделеді.
A-LUX-тың басқа digital-қызметтері
A-LUX — Қазақстандағы full-service digital-агенттік: сайттар, қосымшалар, интернет-дүкендер, AI, брендинг және SEO.
7 күнді тегін көріңіз
Картасыз тегін апта: бір арнаны қосамыз, прайсыңызға бейімдейміз, шешімді өз хат алмасуларыңыз бойынша қабылдайсыз.
Баптауға өтінім
Форманы толтырыңыз — менеджер 15 минут ішінде хабарласады. Тегін кеңес және есеп.