Актобе · Казахстан

ИИ-бот для мессенджеров в Актобе

Оценка по объёму работ — до начала

ИИ-бот для WhatsApp, Instagram и Telegram в Актобе — удалённо и под ключ. В Казахстане клиент пишет туда, где ему удобно: кто-то в WhatsApp, кто-то в Instagram, кто-то в Telegram. Держать в каждом канале своего человека дорого, а отвечать через час — значит терять заявку.

Один бот во всех каналах, одна история переписки
Отвечает по вашим прайсам и регламентам, а не выдумывает
Передаёт менеджеру со всей перепиской, когда нужен человек
Заявки уходят в CRM, а не теряются в директе

A-LUX работает по всему Казахстану. Услуга «ИИ-бот для WhatsApp, Instagram и Telegram» для компаний в Актобе — удалённо и под ключ. ИИ-бот для мессенджеров в A-LUX стоит от 500 000 тенге, запуск за 3-5 недель. Работает в WhatsApp, Instagram и Telegram одновременно.

ИИ-бот для WhatsApp, Instagram и Telegram в Актобе

A-LUX — digital-агентство из Алматы, на рынке с 2007 года. ИИ-бот для WhatsApp, Instagram и Telegram для компаний в Актобе (население ~500 000) делаем удалённо и под ключ.

Знаем местный бизнес

Компании в Актобе — это нефтехимия, металлургия, пищевая промышленность, транспорт. У каждой отрасли свои требования к сайту: где-то решает каталог, где-то заявка, где-то расчёт стоимости.

Работаем удалённо, приезжать не нужно

Обсуждение, макеты, демонстрация и обучение — по видеосвязи и в мессенджерах. Договор и закрывающие документы электронные, оплата через банк или Kaspi.

Сроки и гарантия в договоре

Клиенты из Актобе обслуживаются так же, как в Алматы: те же сроки, та же гарантия после сдачи, тот же порядок правок.

Почему один бот на все каналы, а не три разных

Дело не в экономии, а в истории переписки.

Клиент написал в Instagram, через день продолжил в WhatsApp. Если это два разных бота с двумя базами, он начинает разговор заново — и половина таких клиентов просто уходит.

Один бот держит историю по клиенту независимо от канала: он помнит, о чём спрашивали вчера, и менеджер при передаче видит всю переписку целиком, а не последнее сообщение.

Второй довод практический: правила и прайсы меняются. В одном боте вы правите их в одном месте, а не в трёх, где третье забывают.

Откуда бот берёт ответы

Из ваших материалов, а не из общих знаний модели.

Бот обучается на ваших документах: прайсы, услуги, условия доставки, частые вопросы, регламенты. Он отвечает по ним, а не сочиняет — и это принципиальное отличие от того, что получается, если просто подключить языковую модель к чату.

Когда ответа в материалах нет, бот не придумывает: он говорит, что уточнит, и передаёт менеджеру. Это правило закладывается сразу, потому что придуманная цена или несуществующее условие доставки стоят дороже, чем незакрытый вопрос.

Материалы обновляются вами через административную часть. Меняется прайс — бот начинает отвечать по новому в тот же день, без обращения к разработчику.

Что происходит, когда нужен человек

Самое важное место во всей схеме.

Бот передаёт диалог менеджеру по трём условиям: клиент сам попросил человека, вопрос вне обученной темы, или разговор идёт о сумме и условиях сделки.

Менеджер получает уведомление и открывает переписку целиком, а не с последнего сообщения. Клиенту не приходится повторять то, что он уже написал — именно это чаще всего раздражает в ботах.

В нерабочее время бот отвечает на типовое, а остальное ставит в очередь с пометкой времени, чтобы утром менеджер начал с самого давнего.

Частые вопросы об ИИ-боте в мессенджерах

О каналах, точности ответов и передаче менеджеру.

Работаете с компаниями в Актобе?

Да. Работа идёт удалённо: обсуждение и демонстрация по видеосвязи, документы электронные, оплата через банк или Kaspi. Приезжать никуда не нужно.

Когда будет понятна стоимость?

Оценку по объёму работ присылаем в течение суток после брифа. На сумму влияют количество уникальных шаблонов страниц, интеграции и то, нужно ли переносить контент вручную — разбивку показываем до начала работ.

Сколько стоит ИИ-бот для мессенджеров?

От 500 000 ₸, запуск за 3-5 недель. На цену влияет число каналов и объём материалов, по которым бот отвечает.

Бот может выдумать цену или условие?

Он отвечает только по вашим материалам. Если ответа в них нет — говорит, что уточнит, и передаёт менеджеру. Это правило закладывается сразу.

Работает ли он в Instagram Direct?

Да, а также в WhatsApp, Telegram и на сайте. История переписки по клиенту общая для всех каналов.

Как менеджер узнаёт, что нужен он?

Получает уведомление и видит переписку целиком. Клиенту не нужно повторять сказанное.