Как подключить ChatGPT к WhatsApp для бизнеса

Способ 1. Своя разработка

Нужны WhatsApp Business API через провайдера, ключ API OpenAI, сервер и программист. Плюс в полной гибкости и интеграции с вашими системами. Минус в сроках от нескольких недель и расходах на поддержку.

Способ 2. Конструкторы ботов

Визуальные конструкторы позволяют собрать сценарий и вставить блок с ИИ. Быстрее разработки, но всё равно нужно рисовать схему и разбираться в настройках.

Способ 3. Готовый ИИ-сервис

Регистрация, описание бизнеса, подключение номера. ChatGPT в WhatsApp через SalePro работает на GPT-5.1 или GPT-5.4 и стоит 1 000 тенге в день плюс токены.

Сравнение трёх способов

• Своя разработка: полный контроль и интеграции, но нужны WhatsApp Business API, программист, сервер и поддержка. Срок от нескольких недель.
• Конструктор с ИИ-блоком: быстрее, но часто ограничения по диалогам и сложная настройка сценариев.
• Готовый сервис: SalePro подключается за несколько минут, база знаний заполняется в кабинете, оплата 1 000 ₸ в день плюс токены.

Что важно настроить в любом варианте

• Системные правила: кто вы, как обращаться к клиенту, чего не обещать.
• Базу знаний с ценами и условиями, иначе ChatGPT начнёт придумывать.
• Передачу клиента человеку по ключевым словам или по просьбе.
• Контроль расхода токенов, чтобы счёт не стал сюрпризом.

Безопасность данных клиентов

Не отправляйте в модель лишнее: номера карт, документы, пароли. Бот должен работать только с тем, что нужно для продажи, а персональные данные хранятся у вас и в сервисе, а не в открытых чатах.

Что выбрать

Малый и средний бизнес: готовый сервис, запуск за 5 минут, попробовать 7 дней бесплатно. Нужна интеграция с CRM и 1С: разработка на заказ.