7 дней бесплатного теста ИИ-консультанта: что проверить за неделю, чтобы принять решение

Почему тест без плана ничего не показывает

Многие владельцы подключают пробный период так: зарегистрировались, загрузили прайс, ушли по делам. Через неделю вспоминают, открывают кабинет, видят сотню переписок и не понимают, хорошо это или плохо. Решение принимается «по ощущениям», и часто неверное в обе стороны.

Неделя это мало, если тратить её впустую, и достаточно, если идти по плану. У SalePro тест длится 7 дней. Мы настолько уверены, что даём 7 дней бесплатно. Карта не нужна. Не понравится, просто отключаете и ничего не платите. Поэтому единственное, что вы рискуете потерять, это время. Давайте потратим его с толком.

Ниже план по дням. Он рассчитан на малый бизнес: салон, магазин, клинику, сервис. На всё нужно 15-30 минут в день.

До старта договоритесь с командой. Менеджеры должны знать, что горячие заявки теперь приходят в Telegram, и понимать, кто разбирает их утром. Если сотрудники не в курсе, они будут отвечать клиентам параллельно с консультантом, и тест покажет путаницу, а не результат. Лучше всего назначить одного человека, который всю неделю отвечает за тест: читает переписки, правит базу, собирает цифры.

И запишите исходную точку. Сколько заявок было за прошлую неделю, сколько сообщений пришло в выходные, через сколько в среднем отвечали. Без этих цифр через неделю не с чем будет сравнивать.

День 1-2: настройка и проверка своими руками

День 1. Подключение и база знаний. Подключите WhatsApp и, если нужно, Instagram. Это около 5 минут. Остальное время уделите базе знаний: прайс, 15-20 частых вопросов с ответами, адрес, график, оплата, доставка, возврат. Пропишите правила: цель диалога, какие данные собирать, когда звать человека. Укажите Telegram для горячих заявок.

День 2. Стресс-тест со своего телефона. Попросите двух-трёх знакомых написать на бизнес-номер как обычные клиенты. Дайте им сценарии:

• Простой вопрос о цене.
• Вопрос с ошибками и сокращениями.
• Вопрос на казахском.
• Возражение «дорого» или «подумаю».
• Вопрос, которого точно нет в базе.
• Грубое сообщение или жалоба.
• Просьба позвать живого человека.

Запишите, где ответ был неточным. Почти всегда причина в базе знаний: не хватает факта или он сформулирован расплывчато. Допишите и прогоните сценарий ещё раз.

День 3-5: живые клиенты и ежедневный разбор

С третьего дня консультант работает с реальными клиентами. Ваша задача каждый вечер тратить 15 минут на кабинет.

1. Прочитайте 10-15 случайных диалогов целиком, от первого сообщения до последнего.
2. Отметьте ответы, которые вы бы дали иначе. Допишите нужное в базу.
3. Посмотрите, в каких диалогах консультант позвал человека. Это были действительно сложные случаи или просто не хватило информации?
4. Проверьте Telegram: все ли горячие заявки дошли и обработал ли их менеджер.
5. Загляните в расход токенов за день.

К пятому дню количество правок обычно заметно падает. Консультант «выучил» ваш бизнес, потому что вы дополнили базу по реальным вопросам клиентов, а не по догадкам.

Типичная ошибка на этом этапе: править правила поведения вместо базы знаний. Если консультант назвал неправильную цену доставки, не пишите «не ошибайся в доставке», а исправьте цену в базе.

День 6-7: выходные как главный экзамен

Постарайтесь, чтобы в тест попали выходные. Именно в субботу и воскресенье видна главная ценность консультанта: он работает, когда люди отдыхают.

В понедельник утром ответьте на вопросы:

• Сколько сообщений пришло с вечера пятницы до утра понедельника?
• Сколько из них консультант закрыл сам: ответил, и клиенту больше ничего не было нужно?
• Сколько горячих заявок с контактами ушло в Telegram?
• Сколько из этих заявок превратились в продажу или запись?

Сравните с обычными выходными. Раньше на эти сообщения отвечали в понедельник, и часть клиентов уже была у конкурентов.

Отдельно прочитайте диалоги, где клиент перестал отвечать. Это не всегда провал: кто-то просто узнал цену и ушёл думать. Но если люди массово замолкают после одного и того же ответа, значит, этот ответ стоит переписать: сделать короче, добавить выгоду или следующий шаг.

Какие цифры посчитать для решения

Для ориентира: по отзывам клиентов SalePro, до 80% обращений бот закрывает сам, а конверсия вырастает до трёх раз. Ваши цифры могут отличаться, и именно поэтому тест важнее чужих обзоров. Сложите стоимость подписки 1 000 ₸ в день и расход токенов и сравните с выручкой по заявкам. Подробный разбор расчёта на странице цена ИИ-консультанта.

Как принять решение и что делать дальше

Если заявок стало больше, а ошибки устранялись правкой базы, оставляйте консультанта. Если за неделю пришло совсем мало сообщений, возможно, дело не в консультанте, а в потоке клиентов: тогда сначала стоит поработать с рекламой или сайтом.

Если ответы остались неточными даже после правок, проверьте три вещи: полноту базы, конфликты в ней (две разные цены на одно и то же) и слишком сложные правила. Обычно проблема в одном из этих пунктов.

Частая ловушка в конце теста: решать по одному неудачному диалогу. Клиент задал странный вопрос, консультант ответил неловко, и владелец делает вывод «бот не работает». Смотрите на общую картину за неделю: сколько диалогов прошло хорошо, сколько заявок пришло, сколько времени сэкономили сотрудники. Один неудачный ответ исправляется одной строкой в базе знаний, а живой менеджер тоже иногда отвечает неловко.

Если решили не продолжать, просто отключите сервис: вы ничего не заплатите. Подробнее о возможностях продукта на странице ИИ-консультант для бизнеса, о подключении канала на странице ИИ-консультант для WhatsApp, а разбор ролей бота и людей в статье ИИ-менеджер или живой менеджер.

Начните тест сегодня

Всё, что нужно для старта: рабочий номер WhatsApp, прайс и полчаса времени. Лучший день для старта: вторник или среда. Тогда у вас будет два будних дня на настройку и проверку, а выходные попадут в самую середину теста, когда база уже доведена.

Мы настолько уверены, что даём 7 дней бесплатно. Карта не нужна. Не понравится, просто отключаете и ничего не платите. Можно попробовать 7 дней бесплатно и через неделю принять решение по своим цифрам, а не по обещаниям.