01Тапсырма
Бөлімшелер желісіне арналған CRM
Сбербанкке бөлшек сауда бизнесінің ішкі порталы қажет болды — қызметкердің ондаған жұмыс құралдарын түсінікті интерфейсте біріктіретін бірыңғай жүйе.
02Дизайн
Әр беттегі юзабилити
Transact, CRM, Way4, SAS, несиелік формуляр және ИСУО құралдарын бір терезеге жинақтайтын ыңғайлы әрі функционалды интерфейсті жобаладық.
- Қызметкердің бірыңғай терезесі
- Көрсеткіштер дашбордтары
- Филиалдар рейтингі
03Әзірлеу
Жүктеме астындағы портал
Бөлімшелердің күнделікті жүктемесі кезінде жылдам жауап беретін, аналитикасы бар және сенімді жұмыс істейтін корпоративтік порталды іске асырдық.
✓Нәтиже
Тиімділіктің +45%-ға артуы
Портал енгізілген бөлімше қызметкерлерінің тиімділігі 45%-дан астамға, клиенттерге қызмет көрсету сапасы 30%-ға өсті, көптеген оң пікірлермен.
