Бесплатный бот для WhatsApp или платный: что выбрать
Что можно получить бесплатно
- Встроенные инструменты WhatsApp Business: приветствие, сообщение об отсутствии, быстрые ответы.
- Бесплатный помощник Meta в WhatsApp Business, который доступен в части стран и отвечает на простые вопросы по профилю компании.
- Бесплатные тарифы конструкторов ботов с ограничением по числу диалогов и кнопочными сценариями.
Где бесплатные боты не справляются
Они не знают вашего каталога и цен, отвечают по кнопкам, не доводят клиента до заказа и не передают горячих менеджеру. На большом потоке сообщений бизнес теряет больше, чем экономит.
Считаем деньги
ИИ-бот SalePro стоит 1 000 тенге в день плюс токены. Если бот за месяц приносит хотя бы одну-две продажи, которые иначе ушли бы к конкуренту ночью или в выходные, он уже окупился. Сравнить можно без риска: попробовать 7 дней бесплатно.
Скрытая цена бесплатного бота
Бесплатный бот не требует оплаты, но за него платят временем и упущенными клиентами. Шаблонный бот с кнопками не понимает вопрос, заданный своими словами, и клиент либо пишет повторно, либо уходит.
Второй расход это ваше время на поддержку: каждое изменение цен, новые услуги и акции нужно вручную переносить в сценарий. В конструкторах на бесплатном тарифе обычно ограничено число диалогов или контактов, и при росте заявок всё равно придётся платить.
Сравнение вариантов
- Встроенные автоответы WhatsApp Business: бесплатно, 10 минут на настройку, отвечают одним и тем же текстом всем.
- Бесплатный тариф конструктора: кнопочные сценарии, лимиты на диалоги, часто логотип сервиса в сообщениях.
- Помощник Meta: бесплатен, отвечает по информации профиля, но не ведёт к продаже и не настраивается под скрипт.
- ИИ-менеджер SalePro: 1 000 ₸ в день плюс токены, понимает свободные вопросы, квалифицирует и передаёт горячих клиентов.
- Разработка под заказ: от сотен тысяч тенге, нужна при сложных интеграциях с CRM и учётом.
Когда достаточно бесплатного
Если в день пишут 3-5 человек, вопросы однотипные, а владелец сам сидит в телефоне, бесплатных автоответов хватит. Настройте приветствие, быстрые ответы и каталог, этого достаточно.
Платный ИИ-бот окупается, когда обращений десятки в день, много заявок вечером и в выходные, а один потерянный клиент стоит больше, чем месяц работы бота. Для интернет-магазина со средним чеком 15 000 ₸ достаточно одной спасённой продажи в неделю, чтобы бот себя оплатил.
Как проверить без риска
Удобнее всего сравнить на реальных клиентах. SalePro даёт 7 дней бесплатно без карты: подключите бота на неделю и посчитайте, сколько обращений он обработал вечером и в выходные, сколько клиентов довёл до заказа. Если цифры не устроят, просто отключите.
Как выбрать
До 10 сообщений в день и простые вопросы: хватит встроенных инструментов. Больше 20 сообщений, реклама в Instagram и WhatsApp, заявки вечером и ночью: нужен ИИ чат-бот для WhatsApp.
Частые вопросы
Есть ли полностью бесплатный ИИ-бот для WhatsApp?
Бесплатно доступны ограниченные варианты: встроенные автоответы и помощник Meta. Полноценный ИИ-бот, который учится на вашем каталоге, платный, но у SalePro есть 7 бесплатных дней.
Можно ли сделать бота для WhatsApp самому бесплатно?
Можно, если есть программист: понадобятся WhatsApp Business API, сервер и доступ к нейросети. Это недели работы и постоянная поддержка.
Будут ли клиенты знать, что им отвечает бот?
Это решаете вы. Бот может представляться помощником компании, а по просьбе клиента переводить диалог на живого сотрудника.
Можно ли перейти с бесплатного бота на платный без потери переписок?
Да. Переписки хранятся в WhatsApp, а новый бот подключается к тому же номеру и продолжает работу.